青岛市交通运输综合行政执法支队案件处理室经济师孟形形，始终严以律己、恪尽职守，提升执法效能，践行执法为民理念，用实际行动诠释一名交通执法人员的使命与担当。

　　作为窗口工作人员，必须具备过硬的政治素质、扎实的业务能力和良好的法律素养。孟形形承担着市内三区道路运输和全市轨道交通运营违法违规案件的受理审核、数据统计、收缴罚款、部分案件调查取证及违章处理等工作。她不断学习、勤奋钻研，努力提高执法水平，充实法律知识，综合素质得到全面提升。在2022年组织的执法文书比武中获得第一名,2024年业务技能竞赛中取得团队一等奖、个人二等奖的好成绩。

　　针对窗口受理案件中外勤执法人员执法文书制作水平不高的问题，孟形形从“两手”抓起：针对案件中的违法违规行为，及时总结归纳，不断丰富、规范山东省交通运输厅行政执法综合管理信息系统中执法文书模板内容，让执法人员制作文书时可以“信手拈来”；针对疑难案件中调查取证等方面存在的瑕疵，逐一组织骨干讨论研究并创新使用“工作提示单”进行提醒，督促各执法大队举一反三，进行研究改进。通过不断的提醒、改正、规范，外勤执法人员制作执法文书的质量和效率大大提高。

　　在案件处理窗口，有很多因不了解法律法规的规定而心生猜疑和不满的当事人，孟形形每天都会接到各类咨询电话，她始终保持一份细心、耐心和责任心，为当事人讲解案件处理流程及处罚依据等，不推诿扯皮，不计个人得失。2023年8月31日，青岛某旅游汽车有限公司法人到案件处理窗口咨询，孟形形发现该企业的包车客运车辆未按照规定周期和频次进行检验检测，相关审批部门不予审验，应对该公司处以罚款1000元的行政处罚。当事人在得知要行政处罚后，情绪激动，孟形形一边安抚一边对来访人释法说理，向其宣传讲解相关法律法规及裁量基准的适用。经深入调查，孟形形发现，这辆车与该公司前来处理的另一车辆，是同一检测批次。按照“一事不再罚”原则，孟形形协助该公司及时对这辆车办理了年度审验，进一步优化了营商环境，维护了市场主体合法权益。事后，该公司送来“执法为民 热情服务”锦旗一面，表达了对执法人员释法说理、温情服务的感激之情。

　　孟形形在平凡的执法岗位上，默默地付出和奉献，是每一位执法人员学习的榜样。她将不忘初心、牢记使命，持续强化理论学习、强化业务提升、强化为民理念、强化筑牢形象，为交通运输执法事业高质量发展贡献自己的力量。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中