本报11月6日讯 近日，市民李先生领到拖欠已久的劳务费，第一时间向12348公共法律服务热线打去报喜电话。据了解，李某等10名建筑工人被拖欠近30万元劳务费，在12348公共法律服务热线的调解下，已拿到首期劳务费15万元。

　　2020年，李某等10名工友受雇于张某，在黄岛区某工地从事建筑外墙施工，至2021年10月工程完工，张某仍拖欠李某等10人劳务费29.5万元。李某陷入讨薪困境，便拨打了12348公共法律服务热线求助。在征得李某同意后，接话律师将案件转入热线调解平台。

　　值班调解员当即联系了李某，对案情进一步了解分析，对李某和包工头张某的欠薪矛盾进行调解。调解员认为造成拖欠劳务费的原因主要是总承包方没有及时足额向包工头张某支付工程款。调解员建议包工头张某做出书面承诺，在总承包方支付给包工头的工程款中扣除劳务费并直接向李某等工友支付。此举既可以解决欠薪问题，同时也为张某减轻了支付压力，双方一致同意调解方案，达成了调解协议。

　　不久，热线再次接到李某求助电话，称张某反悔，李某等工友并未拿到劳务费。调解员再次联系了张某，张某称已和总包公司签订了付款协议，中秋节前待工程款到账后马上支付劳动报酬。为使李某等人的工资在“双节”前到位，调解员随即直接联系到了总包公司财务刘经理，向其讲明法律法规，阐明利害关系。刘经理承认拖欠农民工工资也给公司带来了很大的压力，并承诺尽快进行支付。

　　近日，李某打来电话报喜，告诉调解员他和工友们已经节前拿到了总计15万元的劳务费，总包方还承诺将尽快支付剩余金额，“感谢调解员的帮助，让我们过了一个安心节。”

　　青岛市公共法律服务热线12348提供7×24小时全年无休法律热线咨询服务。在日常法律咨询服务基础上，中心全国首创12348热线+人民调解模式，热线接到市民打来的法律纠纷咨询电话，在征得市民同意后，流转到调解专席，再由调解员按照专业特长分配案件进行调解。为了保证热线服务质量，2023年度中心遴选697名专业律师组成值班律师团队参加热线值班工作，组建92人专业调解团队提供更为精准的调解服务。 （观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 陈小川）