本报1月9日讯  为确保春运期间市民平安出行，青岛地铁通过多项服务举措伴乘客一路畅达幸福。

　　春运期间，青岛地铁各车站、列车常态化开展清洁消杀工作，各车站服务中心也将持续提供出行信息问讯、爱心预约、失物招领、便民药箱等常态化服务措施。同时，为进一步方便乘客返乡返程，青岛地铁在青岛北站、青岛站、胶东机场站、辽阳东路站、仙家寨（汽车北站）等交通枢纽站点上线春运特色服务。

　　车站准备了行李打包带、推车等，为有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李，搬运行李。与此同时，安排人员值守出入口通道、扶梯等关键点位，提供行李帮运、无障碍爱心关怀等服务，及时响应特需乘客及携带大件行李乘客需求。辽阳东路站设置智能服务中心，能智能化识别票务问题。

　　衔接火车站、机场的地铁青岛站、青岛北站、胶东机场站客流量较多，“两站一场”车站针对离青乘客的物品遗失在地铁车站的情况，联手推出拾遗物品快递服务，乘客可通过服务热线及时联系车站工作人员，车站找到乘客的物品后，将对符合邮寄标准的物品进行邮寄。地铁青岛站“悦心热线55770101、地铁青岛北站“彩虹热线”55962711、地铁胶东机场站“耐冬热线”55790201。当乘客前往火车站或机场，已临近截止检票或登机时间时，可通过上方服务热线联系车站工作人员，“两站一场”车站将为乘客开辟绿色通道，协助乘客搬运行李，引导乘客以最短、最近路线快速换乘。

　　“两站一场”车站还准备了有“万向轮”的便民行李车，助力乘客便捷出行。

　　如果在乘车过程中需要帮助，可及时联系车站工作人员或随时拨打青岛地铁服务热线55770000。

　　（观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中）