□青岛日报/观海新闻记者  余博

　　本报10月23日讯  23日下午，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍市行政审批局打造“五个一”全流程数字赋能体系、推动政务服务“好办易办”有关情况。今年以来，市行政审批局围绕“高效办成一件事”，创新打造一张地图、一个入口、一张表单、一枚签章、一码服务的“五个一”全流程数字赋能体系，着力解决企业群众线上线下办理业务堵点难点问题，推动政务服务“好办易办”。

　　聚焦群众办事查询需求，绘制“一张地图”。市行政审批局依托“爱山东”平台，集成展示青岛市、区（市）、镇（街道）、村（社区）四级3000余个便民服务场所地理位置、服务时间、咨询电话、可办业务清单等关键信息，企业群众可一站查询、就近办理。同时，打造全省首个“高德版”政务服务地图，将政务服务功能向群众身边延伸。

　　聚焦线上服务申报入口多、搜索不精准等问题，整合“一个入口”。市行政审批局围绕企业登记、工程建设、社会组织、交通运输等15个业务领域，将全市1633项业务办理项集成打造为47个全流程审批服务数字化场景。在工程建设领域，实现与34个专网业务系统互联互通，工程规划、施工许可、消防验收等78个工程建设项目审批事项“一网通办”；在企业开办领域，便利店、药店等61个高频经营主题实现营业执照与许可证件联合开办、联合变更、联合注销，平均压缩申请材料和办事时限50%以上。

　　聚焦企业群众办事过程中材料“多头报”“反复报”问题，定制“一张表单”。市行政审批局建成42个审批数据主题库，沉淀80余万条业务数据，推动青岛政府部门核发的材料一律免于提交，能够提供电子证照的一律免于提交。针对每个数字化场景，定制一张智能申报表单，实现身份数据“自动填”、历史数据“选择填”、共享数据“系统填”，平均免填写率达63%，材料免提交比例达70%。

　　聚焦签章冒用、纸质材料复用难问题，启用“一枚签章”。市行政审批局将电子签章、电子签名全面融入从申报到发证的审批服务全周期。主动分析预判企业群众办事需求，为企业群众提供证照临期提醒、关联业务办理提醒、办事过程辅助提醒等“云提醒”增值服务，市、区（市）两级目前已上线17个领域65个服务场景“云提醒”功能，推动政务服务由普惠型基础服务向精准化个性化增值服务转变。

　　聚焦企业群众办事难、成本高问题，深化“一码服务”。市行政审批局通过将办事码与全流程审批服务数字化场景深度融合，为企业群众提供“线上线下一码办理”“申报进度一码查询”服务。建成“一企一照一码”企业数字身份服务体系，形成“审批部门发证—企业群众亮证—监管部门查证”的“无证明”业务闭环，截至目前，已为企业群众提供“扫码亮证”服务10万余次。