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完善助餐设施 满足送餐需求

  12月15日,本报7版刊发《养老服务站如何更方便?》一文,报道了市北区双山街道蚌埠路社区、崂山区金家岭街道康城社区的养老服务站存在位置偏远、助餐服务不完善、设施不健全等问题。

  报道刊发后,市北区民政局高度重视,立即召开专题现场调度会,研究解决改进措施及方案,推动曝光问题整改落实。目前,双山街道蚌埠路社区养老服务站的营业时间已从11:30至12:15调整为10:00至13:00,站点内中央空调的故障已修复,确保老人可以在适宜温度下休息、就餐。针对相关设施问题,双山街道已安排工人测量,计划在门前台阶两侧安装扶手,方便老人通行;将为站点门口的挡水板加装护栏和缓冲挡板。按照市北区民政局要求,养老服务站运营组织城运颐养公司将加大人员投入,配齐送餐队伍,推广青岛市“云闪付”线上代订餐小程序应用,联合社区探索送餐服务新模式,为有送餐需求的老年人提供送餐上门服务。

  市北区民政局表示,下一步将强化问题导向,加大督导检查,指导街道广泛开展自查自纠,注重加强业务培训及服务细节管理,确保将市办实事落实落细,让广大老年朋友享受到高质量的养老服务。

  记者从崂山区了解到,报道刊发当天,康城社区养老服务站发布送餐通知,推广使用手机下单小程序订餐,满足老年人的送餐需求,行动不便老人的子女可代办、代订餐。同时,在崂山区民政局的指导下,金家岭街道、康城社区和运营组织开展了老年人助餐服务需求调查,收集整理有关意见建议,并摸排了社区70岁以上和独居老人的送餐需求。崂山区民政局表示,将组织开展助餐服务工作培训和政策宣传,提升服务水平和政策知晓率,指导街道加大开发城乡公益性岗位力度,补充养老助餐工作力量。

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