□青岛日报/观海新闻记者  杨琪琪  文/图

　　血库告急时，他们挺身而出用热血为生命助力；孤老病残需要帮助时，他们热情相助用爱温暖每个角落；重大活动时，他们积极参与彰显城市文明形象……

　　今年12月5日是第38个“国际志愿者日”。截至目前，全市共有注册志愿者245万余人，占常住人口24%；志愿服务组织1.5万余个。其中，2023年新增志愿者4万余人，新增志愿服务组织近500个。志愿服务事业迅速发展壮大，越来越多志愿者投身志愿服务，践行志愿誓言、倡树文明风尚，擦亮“大爱青岛·志愿之城”服务品牌。

　　文明实践志愿服务传递爱心、传播文明，是社会文明进步的重要标志，也是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。日前，第十四届中国青年志愿者优秀个人奖、组织奖、项目奖公布，青岛有3名优秀志愿者个人、1个优秀志愿服务组织和1个优秀志愿服务项目获奖，获奖数量居全省前列。

　　这是青岛加强志愿服务组织引导、大力弘扬志愿精神的一个缩影。近年来，青岛坚持将“五为”志愿服务作为贯穿新时代文明实践中心建设工作的重要抓手，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让“人人为我、我为人人”理念深入人心。

　　在出台实施《志愿服务条例》《文明行为促进条例》的基础上，青岛先后制定《新时代文明实践志愿服务管理办法》《关于加强志愿服务行政管理工作的意见》等一系列文件，为促进全市志愿服务事业发展提供了政策保障和规范指导。同时，通过公益性岗位招录2000余名文明实践专管员，调动党员、村官大学生、非遗传承人参与，不断优化队伍结构；各区市组建“17+N”支志愿队伍，建成“邻里帮”“好家风”等7100余支群众身边不走的志愿服务队，形成覆盖全域的志愿服务网络；依托青岛市志愿服务学院，开设三大类百余项培训课程，累计举办培训班460余期、培训志愿骨干5.5万余人次；将志愿服务融入基层社会治理、文明创建、乡村振兴等重点工作，实施3600余个“五为”服务重点项目，开展活动6.8万余次，帮助群众解决难题12.1万余个。

　　同时，青岛坚持系统观念、紧扣群众需求、加强品牌引领，从“细”处提升“五有”建设、从“实”处做暖“五为”服务、从“活”处强化“五聚”功能，不断推动新时代文明实践中心建设工作走深走实。完善市级工作联席会议制度，建成市新时代文明实践指导中心（市志愿服务指导中心），落实党委“一把手”责任制，加强指导推进。发挥省新时代文明实践“十百千”表率作用，通过编发工作案例、开展大赛、现场观摩、网上交流、培训学习、成果展示、全媒体宣传等方式积极推广，广泛宣传基层鲜活经验做法。健全管理激励机制，创新志愿服务“网约”模式，推广“道德信用社”“信用超市”等建设，把群众参与情况与积分兑换、享受服务、获取荣誉、典型推广等激励挂钩，充分调动群众积极性。高标准落实《青岛市新时代文明实践中心（所、站）建设“五有”标准》，实现“五有”标准全覆盖，推动党建阵地、文化阵地、信用阵地与文明实践阵地的深度整合，与学校、企业、行业协会、楼宇沙龙相融通。

　　为了让志愿服务精准便捷，青岛还建立精准服务云平台，畅通需求征集和活动发布渠道，依托“15分钟文明实践服务圈”及时了解群众诉求，制定重点工作项目清单、三级党组织书记重点任务清单、年度月度活动清单，不断提高群众满意度。组织各部门利用“文明实践日”深入社区、村庄、企业、社会组织等开展理论宣讲，打造“青年说”“书记Talks”“国旗下微宣讲”“理响李沧”“声动莱西”等宣讲品牌，聚力推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”；深化“身边人讲身边事”，发动退休老干部、老党员、道德模范等6000余名百姓宣讲志愿者，累计开展理论宣讲活动万余场；拓展宣讲载体和形式，打造“文明直播间”“大集宣讲”“红心论坛”等节目，不断满足群众多样化需求。注重潜移默化宣传引导，办活“美德健康生活方式大讲堂”，结合“我们的节日”，推出“文明言行举止、绿色衣食住行”等文艺作品、文化体验、宣讲课程；持续擦亮文明婚俗品牌，深化新时代结婚礼堂建设，依托132个结婚礼堂为2000余对新人举办新式婚礼，婚事新办、节俭养德、文明理事等社会风尚更加浓厚。