为进一步发挥政协提案与检察建议衔接转化工作机制创新效能，加强政协民主监督和检察法律监督在公益诉讼领域的协作配合，形成社会公共利益保护合力，市政协提案委员会、社会法制委员会以及市检察院第八检察部、市南区检察院等有关负责人就老年人就医问题开展调研活动，察看政协提案与公益诉讼检察建议衔接转化工作成效。

　　在医疗信息化的当下，越来越多的医疗服务项目从线下走向线上，老年人即使拥有智能手机，但大部分只会接打电话一类的简单操作，不会使用移动支付、网上预约等复杂操作。在2022年12月召开的青岛市两会上，有市政协委员提案反映老年人就医难问题。市南区检察院党组书记、检察长田峰责成第四检察部跟进调查，推动将政协委员提案落到实处。该院第四检察部依托《关于加强政协提案与公益诉讼检察建议衔接转化工作的意见》，及时与市政协委员取得联系，具体了解提案情况，并就老年人就医改进和优化举措展开了深入交流沟通。

　　市南区检察院公益诉讼检察干警走访摸排辖区6家医院，实地了解老年人就医环境，并随机对54名老年人现场调研，发现老年人对网上挂号、移动支付等方式不熟悉，而就医手续繁琐，挂号、就诊等排队时间长，容易出现就医信息鸿沟等问题。针对上述问题，检察机关及时制发检察建议，并邀请提案的市政协委员全程参与案件办理，将政协提案以法律监督的方式予以落地落实。

　　本次调研活动中，调研组前往医院实地察看对政协提案与公益诉讼检察建议的落实成效。医院展示了医前医中医后全过程优化老年人就医环境建设情况：线上服务与线下渠道相结合，优化医疗资源，将名医工作室下沉社区；开设助老窗口，方便老年人现场挂号、缴费、取药等，打造一站式老年人家属代办自助入院模式；对电话服务系统进行全面扩容升级，设立敬老专线，为老年人提供陪诊预约、就诊咨询等服务；构建适老化就医环境、加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导，规范各项指引标识等。

　　下一步，市检察院和市南区检察院将切实履行“公共利益代表”职责，加强与政协对接，建立健全政协提案与检察建议“双向转化”工作机制，着力推动公益诉讼检察工作与政协民主监督、媒体监督共赢，解决好群众关切、社会关注的热点难点问题。