日前，全市行政复议应诉现场会在城阳区召开。今年以来，城阳区司法局聚焦规范化、正规化、数字化“三化”建设，持续改进行政复议案件审理方式，办案质量和效率显著提升，走出了行政复议化解行政争议新路径。“优化行政复议听证程序，完善公正高效办案机制”作法入选全省行政复议与应诉工作创新示范点。

　　聚焦优化办案程序，推动复议听证“规范化”。修订出台《城阳区行政复议听证程序规定》，填补了全省在该工作领域的空白。《规定》全过程优化了行政复议听证审理程序，实现了复议审理的公开透明。同时，在听证程序设计中，充分重视与复议申请人的沟通和互动，让申请人真切感受行政复议机关解决争议的诚意，从而自觉接受复议机关依法作出的处理决定。目前，重大、疑难复杂案件均通过听证审理，和解率达66%。

　　聚焦多方协同联动，实现争议化解“正规化”。打造“开门办案”审理机制，将司法机关、人大代表、政协委员、行业专家等纳入到行政复议听证活动中来。对于疑难、重大案件，邀请法院、检察院办案人员及行政复议调解和解委员会成员等旁听，保障案件审理质量。城阳区司法局、区检察院联合印发《检察机关推动行政争议在行政复议阶段实质性化解办法（试行）》，推动行政争议依法、及时、妥善得到有效化解。今年以来，和解调解案件44件，切实降低了行政诉讼的发案率。

　　聚焦群众“急难愁盼”，实现案件办理“数字化”。城阳区探索行政复议全流程智能化建设，打造集各功能区及智能化电子设备为一体的标准化复议场所。今年初，城阳区正式开通行政复议网上受理平台，所有行政复议案件均可通过山东省行政复议管理平台申请办理，案件录入率、规范率均达到100%，真正实现全流程网办，让申请人“零跑腿”。此外，进一步延伸智慧审理，探索运用互联网或微信小程序在线申请行政复议等，更好发挥行政复议便民为民、公正高效的优势。