□青岛日报/观海新闻记者  余瑞新

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。营商环境好不好，企业家们说了算，经营主体说了算。

　　日前，市北区营商环境会客厅和观察站授牌暨“三支队伍”聘任仪式在青岛新金融产业园举行，市北区首批营商环境会客厅、观察站和“三支队伍”成员名单发布，营商环境会客厅、营商环境观察站授牌，营商环境专家委员、媒体观察员、体验官接受聘书。此举旨在进一步推动“深化作风能力优化营商环境”专项行动走深走实，更好打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　依托营商环境会客厅、观察站和“三支队伍”重要阵地，市北区将借助社会、企业、舆论等多方力量，进一步完善政企、政民沟通机制，提升营商环境社会参与度，营造“人人都是营商环境”的良好氛围，以务实见效的“硬措施”，打造营商环境“软实力”。

　　发挥“探照灯”和“显微镜”作用

　　当天，青岛国际人力资源服务产业园、RCEP山东企业服务中心、青岛生物科技创新园、青岛国际航运中心、橡胶谷5个市北区营商环境会客厅授牌；中启厚业中心、和达君玥国际新经济创新大厦漫步云端、中泰信赢商汇、利业共赢驿站、星海·红里院、宁夏路“创想空间”6个市北区营商环境观察站授牌；并聘任6名市北区营商环境专家委员会委员、5名市北区营商环境媒体观察员、34名市北区营商环境体验官。

　　青岛市政协委员、青岛科技大学法学院教授宋敏作为专家委员代表发言。她表示，要加强学习，提高认识，在充分了解市北区区情的基础上提出更加精准有效的意见；用好专业优势，在营商环境法治化方面、承诺事项方面帮政府把关。她还提出，要建立沟通机制与参与机制，借鉴医疗体系中“多学科专家会诊”模式，在重点领域为市北区优化营商环境提供真知灼见。

　　“我们写字楼既有总部企业、中小微企业，也有沿街个体户，他们的需求是多元的，对青岛营商环境也有着更多的期待。作为招引单位和运营者，招商安商营商也是我们迫切需要做的事，身为体验官，我将无障碍反馈大家的需求，也将利用平台让企业享受到更多红利。”青岛中泰信实业有限公司副总经理杨颖作为体验官代表发言，她坦言，将做好信息员、监督员、联络员，为市北区优化营商环境贡献力量。

　　会议向营商环境会客厅、观察站和“三支队伍”全体成员发出倡议：要发挥纽带作用，当好讲政策、解疑惑的“信息桥梁”，依托自身优势搭建起企业与政府的沟通桥梁、信息传递的“中继站”，多渠道、多维度讲好营商环境“市北故事”。要发挥一线优势，当好听众言、汇群智的“开放窗口”，发挥“探照灯”和“显微镜”作用，广泛收集涉企难题和诉求，为营商环境“揭短”“挑刺”，共同助力营商环境优化。要发挥专业特长，当好献良策、谋共识的“参谋智囊”，对标国际国内优化营商环境的先进做法，针对辖区营商环境存在的短板弱项，积极建言献策。

　　让20余万户经营主体“如鱼得水”

　　优化营商环境是市场经济健康发展的需要，是增强区域竞争新优势的关键举措，也是广大群众和企业的共同企盼。

　　市北区历来高度重视优化营商环境，建立了由区委书记、区长任总指挥，市北区及青岛国际邮轮港区服务管理局等有关区级领导同志任副总指挥的专项行动指挥部，下设办公室和迎考评价、督促检查、宣传引导、执纪监督4个工作推进专班，确定10个重点领域和46个参与单位，形成“1+4+10+N”工作体系。

　　自专项行动开展以来，聚焦优化政策、服务、要素、市场、法治、人文“六个环境”，市北区以系统推进政企互通双向体验、开放互融生态营造等“六项机制”为抓手，制定发布《市北区支持“2+6”特色产业高质量发展政策》等一批高含金量政策，构建起“普惠+配套+专项”政策体系；深化开展“温情服务”行动，开展“营商环境面对面”“一把手”直播访谈；优化“一事全办”主题服务场景，打造全市首个“一站式”楼宇政务服务会客厅；推广“楼宇全域管家”服务，成立“北尚捷办”审批服务工作室，搭建“北企之家”企业服务站、“服务企业联盟”，形成“线上+线下”一体化服务企业格局，推动服务企业“零距离”。

　　一系列创新性举措相继落地，青岛港升级为离境港，全面实施启运港退税政策，青岛国际人力资源服务产业园成为全省首个“双国字号”人力资源园区，全国首家聚焦RCEP经贸合作的综合性企业服务平台、全国首家HR事务所等相继落户市北。

　　营商环境没有最好，只有更好。下一步，市北区将充分发挥会客厅和观察站作为营商环境“探照灯”和“晴雨表”的作用，认真听取“三支队伍”的意见建议，更好了解企业急难愁盼，集全区之智、举全区之力，靶向发力，为企业提供更加便利高效、公平贴心的服务，让市北20余万户经营主体、35万各类人才“如鱼得水”。