本报讯 “文明青岛随手拍”小程序打造千万传播量级IP，“青岛网信帮办小崔”专栏打通为民服务“最后一公里”……当下的青岛，暖风劲吹，万象更新，在“互联网+文明”的城市治理思路引领下，青岛新闻网在搭建政民沟通桥梁、走好网上群众路线方面不断作出全新探索。

　　发现卫生脏乱，占道经营？拍照上传有人管；市民下单，部门抢单，“随手拍”跑出加速度；从搭把手到齐动手，治脏乱打响“歼灭战”……在青岛市文明办的指导下，“文明青岛随手拍”小程序上线，市民发现身边有关环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等10大类不文明现象，可以拍照上传，管理端后台对线索进行审核、分发、督查、反馈。不少市民使用后发现，这款小程序解决百姓堵点好用、管用、实用。小程序上线1个多月来，注册用户达到12.6万人，平台收集有效线索超过12万条。青岛新闻网组建报道团队，每天发稿展现城市除旧布新的细微变化，记录社会各界热心人士文明共建的城市故事，经报、网、微、端融媒体全平台传播，“文明青岛随手拍”迅速成为千万传播量级的顶流IP。

　　网上呼声有回应，线下落实有行动。3月13日，“青岛网信帮办小崔”专栏在青岛新闻App正式上线。这是青岛市委网信办和青岛新闻网联合开办的一档民生帮办栏目，旨在关注民声、打捞民意、纾解民困，推动线上问题线下解决，践行新时代网上群众路线，打通为民服务“最后一公里”。

　　“青岛网信帮办小崔”专栏依托青青岛社区论坛，针对网民反映的民生问题，在网上亮明身份公开回应网民诉求，及时分类并通报相关区市及主管部门，帮促化解网民实际困难。对个别反馈或办结不及时的，进行催办督办，必要时通过媒体跟进曝光，提升帮办质效。通过完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，将“帮办小崔”打造成为政民良性互动的形象大使和“城市IP”。

　　美好家园我看护，文明城市我创建，发展福祉我共享。青岛新闻网通过技术赋能，搭建数字化、智能化、人性化的城市治理智慧云平台，赢得用户青睐。民心关切就是流量密码，3月8日，青岛新闻网旗下媒体“韩国24小时”快手号被评选为快手“2022年度影响力媒体”，3月15日，青岛新闻网视频号在视频号新榜日榜“时事政务”类排名中位居全国第四。