□青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 刘耀泽 纪尚昆 文/图

　　如何科学配置医疗资源？如何合理有序就医？疫情新政实行以来，面对感染高峰带来的就医需求激增，即墨区坚持分类分级、突出重点，全区13家二级以上医疗机构24小时开放发热门诊，各医疗机构加大人员配置。同时143家基层医疗机构开放发热诊室，充分发挥医共体联动作用，实现“基层首诊，按需转诊”，大大提高了患者的就诊效率。

　　近日，央视《朝闻天下》《焦点访谈》以及《光明日报》等媒体集中报道了即墨区优化分级诊疗工作，对疫情防控新阶段下即墨区的做法给予肯定。

　　家庭医生上门服务

　　不久前，即墨通济街道75岁的李瑞玲自从下楼买菜回来就一直高烧不退。“董晶，你快来帮我看看，从昨天开始38度一直没退，我不会是得新冠了吧？”“阿姨别担心，现在基层发热诊室就能治疗，我现在过去找您。”

　　董晶是李瑞玲的家庭医生，放下电话，她带好抗原检测和健康监测设备匆匆离开，对于这次随访，董晶心里十拿九稳。“昨天我上门做随访的时候，李阿姨一切指标正常，核酸结果也正常，这次很有可能是伤寒感冒。”果不其然，在董晶的诊治下，李瑞玲当晚就退烧了。

　　董晶的十拿九稳，源自于电子健康档案信息系统的全面升级。疫情防控政策调整以来，即墨区提前预判、切实兜底，各基层医疗卫生机构连夜加班，根据新冠肺炎健康风险评估标准，按照患基础疾病情况、新冠病毒疫苗接种情况、感染后风险程度，将辖区人群划分为：重点人群（高风险）、次重点人群（中风险）、一般人群（低风险），分别用红、黄、绿色进行标记，颜色不同，服务内容不同。

　　“李阿姨有高血压、冠心病，平日血压一直不稳定，是标准的红色标识高风险人群，我们家庭医生团队每天在微信群了解她的最新动态，每3天上门随访一次，所以，对基本情况比较有把握。”董晶介绍，在通济街道社区卫生服务中心，像她这样的家庭医生团队共有8支，每支队伍都配备了家庭医生、全科护士、公卫医生等，为辖区内1万余名65岁以上老年人健康“保驾护航”。

　　当下，疫情防控进入新阶段，工作重点已从防感染向“保健康、防重症”转变，为进一步做好重点人群的健康管理，即墨区依托家庭医生团队不断完善和优化健康服务。目前，家庭医生团队已经为签约重点人群提供健康服务2.4万余次，其中提供电话健康咨询指导4725人次，家庭医生主动送医服务12303人次，主要协助老年人等重点人群解决购药问题，同时提供新冠疫苗接种、用药指导等便民服务。

　　家门口就医更方便

　　“就算传染了也无需惊慌，基层医疗卫生机构现在都开设了发热诊室，划分阴（阳）诊区分区诊治，确保发热患者及时就医，应治尽治。”即墨区卫健局医务管理科负责人柴强说，目前即墨全区共开设13个发热门诊、143个发热诊室，各诊室都有专门医生坐诊，医疗设备齐全，药品和抗原检测试剂盒储备充足，重点人群家庭医生24小时服务。

　　为提升基层发热诊室的医疗服务水平，即墨区积极发挥医共体优势，即墨区人民医院和即墨区中医医院作为两大“龙头”，对医共体成员单位加大人力和技术支持。截至目前，区级医疗机构共下沉20人到基层医疗机构开展诊疗和健康指导工作，各基层医疗机构下沉127名医务人员协助各社区村居开展健康服务，同时明确了转诊流程，畅通双向转诊通道，做好分级诊疗衔接，保证有序有效救治。

　　为保证市民用药需求，即墨区还开展了爱心药品健康包发放行动，在全区范围内设置社区医疗点网格250个，组织医务人员、镇街工作人员、联防治安员共600余人开展诊疗及后勤保障服务，现已发放爱心药品健康包2.63万份。

　　据悉，眼下即墨区各基层医疗机构共储备解热镇痛药30万人份，清热解毒中成药1.746万人份，平喘止咳药1.412万人份，抗菌消炎药3.402万人份，能够满足市民用药需求。

　　代煎中药送货上门

　　“不治已病，治未病”，中药预防汤药一直是疫情防控中举足轻重的一环。新冠疫情发生后，即墨区充分发挥中医药在新冠疫情防控中的特色优势，即墨区中医医院根据青岛市卫健委推荐方剂，优化生产流程，客服重重困难，确保清肺排毒汤等预防用中药方剂制备质量和数量。目前，即墨区中医医院防新冠一号、清肺排毒方等中药处方原料充足，处方价格让利于民，免去煎药费、包装费、人工支出等费用，同时加大艾灸疗法，中药沐浴、泡脚、香囊的推广普及。

　　“我们还开通了‘医寄达’微信小程序，患者问诊结束之后无需等待，我们可以代煎中药、送货上门。”即墨区中医医院药剂科主任韩乃巍说，青岛区域内可实现上午下单、下午收货，下午下单、次日10：30前收货，以满足就诊患者及家属对医疗延伸服务的需求。

　　除了即墨区中医医院外，即墨全区21家医疗机构均可以向市民提供清肺排毒汤，以满足疫情期间就医和用药需求。另外，全区各医疗机构中医科室还推出新冠康复诊疗服务，解决群众新冠病毒转阴后出现的一些临床后遗症状，包括咳嗽、胸闷、憋气、乏力等，为市民进行个性化辨证施治，帮助市民加快身体康复。