早报10月31日讯 一面锦旗,承载着满心感激;一封亲笔感谢信,书写着双向温暖。10月20日,市民庄女士专程来到青岛城运控股城阳巴士公司天山一路场站,将这份沉甸甸的感谢送到工作人员手中,只为向775路驾驶员栾吉旭道一声谢谢——感谢他在关键时刻伸出援手,帮迷路的孩子平安找到家人。
男孩迷路驾驶员暖心帮
时间倒回至10月18日,栾吉旭如往常一样驾驶775路公交车运营。当车辆停靠到河东路瑞文路站点时,一个独自站在站台边的小男孩引起了栾吉旭的注意。当时气温较低,孩子身穿单薄的衣服,脚上穿着一双拖鞋。“小朋友,你要去哪里呀?有家长陪你吗?”出于对孩子安全的牵挂,栾吉旭在孩子上车后主动询问。小男孩小声回应要去中城路,且只有自己一人。
考虑到小男孩独自外出存在安全隐患,栾吉旭便细心嘱咐他找到座位后坐好。车辆行至蓝色海湾站,栾吉旭仍放心不下,起身再次询问小男孩是否经家长同意出门、有无接站安排。看着小男孩支支吾吾答不上来,眼神里满是慌乱,栾吉旭立刻意识到孩子可能迷路了,他赶紧放缓语气安抚孩子情绪。在栾吉旭的耐心引导下,小男孩终于回忆起家长的联系方式,栾吉旭第一时间拨打男孩家长电话告知情况。随后,栾吉旭向车内乘客说明缘由,陪伴孩子在站点等候。约十几分钟后,小男孩家长庄女士匆匆赶到,确认孩子安全后紧紧握着栾吉旭的手再三感谢,待庄女士带孩子离开后,栾吉旭才重新发车,继续投入营运工作。
家长手写感谢信致谢
本以为这份温暖会就此定格,没想到几天后,庄女士专程来到天山一路场站,手中不仅拿了一面锦旗,还有一封字迹工整、饱含深情的感谢信,字里行间满是对栾吉旭的感谢。
面对这份特殊的“礼物”和庄女士一次次的真诚感谢,栾吉旭谦逊地表示,“这些都是我应该做的,作为一名公交车驾驶员,保障每一位乘客的安全是我的职责。尤其是遇到这种特殊情况,能帮上忙、看着孩子平安回到家长身边,我也特别开心。”
赋能城市发展,服务美好出行。栾吉旭的暖心举动,既是个人职业素养的生动体现,更是用实际行动践行“专业专注 用心用情”服务理念的鲜活注脚。未来,城阳巴士将继续传递这份温暖与正能量,为市民打造更安全、更贴心、更便捷的出行环境,让文明之花在每一趟行程中绽放。
(青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰 通讯员 王庚雪 摄影报道)
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技能大赛“摘金夺银”
城阳巴士职工闪耀应急救援技能大赛
早报10月31日讯 10月28日,在城阳区总工会、城阳区应急管理局主办的第三届职工应急救援技能大赛中,青岛城运控股集团城阳巴士有限公司6名职工代表闪耀赛场,获得多个奖项。这些荣誉,是城阳巴士公司牢固树立“安全第一”理念,常态化开展应急救援培训和演练,以安全发展护航市民美好出行的生动体现。
比赛设置初起火情扑灭、火场救援、医疗急救三大项目,全面检验参赛人员的应急处置能力。比赛现场,城阳巴士6名职工表现亮眼。医疗急救项目中,女职工张鑫磊精准完成心肺复苏、AED使用等关键操作,动作规范专业;火场救援项目里,黄飞高效完成消防水带铺设与模拟假人搬运,环节衔接紧密,尽显扎实实战功底;高玉杰、生福林也分别在初起火情扑灭、火场救援项目中,以规范操作和稳定发挥展现出良好的应急救援素养。
凭借出色表现,张鑫磊获医疗急救项目第一名,被授予“城阳区工人先锋”称号;黄飞获火场救援项目第二名;高玉杰、生福林分别获得初起火情扑灭、火场救援项目优秀个人奖;城阳巴士公司获“优秀组织奖”。 (青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰 通讯员 马忠阳)



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