早报3月20日讯 3月20日上午，青岛水务海润自来水集团走进浮山后二小区富源广场举行“供水优质服务提升年”启动仪式，拉开了2025年“世界水日”“中国水周”宣传活动的序幕。

　　活动现场，青岛水务海润自来水集团充分发挥“青水管＋”服务作用，组织安排辖区内的供水服务、水质检测以及96111热线中心等单位业务骨干，将服务窗口前移至社区，直接面对市民，解答疑问、收集意见。

　　在水质咨询区，水质检测专业人员通过电解水质试验和TDS笔原理演示，向市民普及水质知识；在缴费咨询区，抄收服务人员现场搭建移动缴费服务平台，推广“青岛水务集团”微信公众号二维码，让社区居民亲身体验智慧化供水服务，并为特殊群体提供贴心的专属服务；在政策解答区，96111热线中心话务员，通过展板展示、发放宣传资料等，详细解读“青水管＋”服务及公共服务流程，发放意见征集表，积极收集社区居民实际需求和建议；在供水设施维修区，维修服务人员现场演示了供水故障的自检及排除方法，宣传“青水管＋”小程序，让用户感受线上自助报修的便捷。

　　此次活动共发放宣传资料300余份，发放意见征集表120份，收到居民意见建议10余条，有效推动了供水服务的全面提质增效。 （青岛早报/观海新闻记者 郭念礼 摄影报道）