张伟是市军休二分中心善化路六支部网格员,在一线服务军休干部长达17年。对于如何做好网格员工作,她总结出了三个特点:对待工作要大胆、认真、有温度。
倾情投入 认真做好本职工作
在张伟看来,干工作不讲先例,没有干过的工作,更要用心干好。在时间紧、任务重的情况下,张伟首次组建军休中心门球队。她克服场地不足等困难,利用周末、节假日的时间组织军休干部集训,并对接市老年体协以及其他门球队进行对抗比赛,在最短的时间内提高了队员的技战术。门球队在参加3月份举办的山东省首届军休干部门球比赛中,取得了比赛二等奖和优秀组织奖,充分展示了青岛军休干部的精神风貌。张伟通过认真扎实的工作,赢得了军休干部们的认可。
身为一名网格员,张伟充分发挥军休干部人才优势,认真开展多样化的社团活动。在组织“最美年夜饭”活动过程中,因此项工作是在春节假期进行,甚至是在大年三十晚上也有军休干部上传美食作品照片,张伟和同事们时时盯着美食社团群里的动态并及时回复军休干部。美食社团成员吴学文说:“除夕夜还陪着我们搞活动,不是一家人胜似一家人。”由张伟组建的旗袍社团,应邀参加市局和八大峡街道办事处开展的“铭记党恩跟党走,党在我心中”文艺演出,收到了现场观众的热烈掌声。
把军休干部的冷暖放在心间
今年8月14日,中心领导在军休二分中心网格分享会上提出,服务军休干部要用心、用情做好工作,要多做“雪中送炭”的工作。对此张伟深有感触,因为很多网格员都是这样做的。去年冬天,军休干部荣老病情加重,家属给她打电话求助。因当时医疗资源紧张,家属询问中心能否给予入院等帮助。张伟让家属第一时间拨打120,同时对接康养工程专班协调,并告知家属,医院急诊等各环节都已安排好。家属对中心在他们最需要的时候给予的帮助表示感谢。
当网格服务由原来的十四支部调整为善化路第六支部,张伟第一时间开展工作——打电话、建立微信工作群,做到军休干部服务全覆盖,用最短的时间快速了解每一位军休干部的具体情况。因科室工作任务重,张伟把很多服务军休干部的工作留在了下班和周末时间完成。军休干部刘老,家住西海岸,每次走访,张伟都是利用周末时间先去走访慰问军休干部,再回家看望父母,服务军休干部已经融入她的日常生活。
通讯员 游潇 摄影报道