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“加油,这是最好的公交车!”
早报新闻人物、真情巴士K23路驾驶员崔慧因服务热情被北京小游客点赞
工作中的崔慧。 真情巴士供图
早报报道崔慧的报纸版面。
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  早报7月28日讯 “这是我来青岛的第二天,玩得很开心,明天下午我就要回家了……我姓张,家在北京,7岁了。加油,这是最好的公交车!”7月26日上午,早报新闻人物、真情巴士K23路驾驶员崔慧收到了一名小乘客的爱心留言。

  去年早报曾以《小学生为1元公交车费写下“欠条”》为题,报道了西海岸新区双语小学学生刘栩铭乘坐公交车时卡中余额不足,真情巴士驾驶员崔慧为其垫付了1元车费,刘栩铭写下“感恩欠条”的故事。早报的报道被人民日报、新华社、央视等央媒关注转发,全国网友“接力”点赞,著名主持人白岩松在节目中也给与称赞。

  北京游客被温暖

  “本子上有我写的东西,有空看看啊。”26日上午,真情巴士K23路驾驶员崔慧驾驶公交车行驶至井冈山路地铁站时,一名小姑娘一边跟随父母下车一边这样说道。抵达终点站后,带着好奇,崔慧打开了挂在驾驶室后的爱心留言本。“这是我来青岛的第二天,玩得很开心,明天下午我就要回家了……我姓张,家在北京,7岁了。加油,这是最好的公交车!”通过爱心留言本里的文字,崔慧了解到,这名小乘客今年7岁,是从北京来青岛旅游的游客。仔细回想,小女孩一家四口是从城市阳台公交站上的车,上车后女孩的父母向崔慧咨询如何转乘地铁1号线站点,而热情的驾驶员崔慧了解到女孩一家是从北京来青岛旅游的游客后,不仅为他们介绍了换乘的站点,还向他们介绍了该线路沿途值得打卡的景点。

  “咱们这边的公交车服务可真好啊,昨晚我们去了金沙滩啤酒城游玩,晚上将近11时才玩完,正在为如何回酒店发愁时,现场志愿者告诉我们,去附近的城市阳台公交站乘坐晚11时10分发车的K23路末班公交车就行。这么晚了还有公交车,真是太意外了。”女孩的父亲这样和崔慧讲述着前一晚的经历。坐在驾驶室后方座椅上的小女孩看到悬挂着的爱心留言本后,拿起笔写下了暖心留言。

  暖心故事一箩筐

  记者看到,除了小女孩的留言,这本留言本上还有很多乘客的温暖话语。“谢谢你的充电器,治愈了!”“本来今天的心情很一般,看到这么暖心的举动,感觉开心了好多,谢谢啦,你们也要开心。”……一条条留言讲述着乘客和驾驶员崔慧之间的小故事。

  据了解,崔慧是青岛真情巴士集团的一名90后公交驾驶员。从业4年来,她始终坚守“保障乘客美好出行”的职业诚信,年均行驶超4万公里,保持零事故零投诉。除了安全驾驶和热情服务,崔慧自费打造“真情”车厢,根据日常营运中可能遇到的情况,在车厢内配置充电器、雨伞、应急医疗用品等,免费提供给乘客使用。

  (观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏 张真真)

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