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~~~市市场监管局发布2025年度消费投诉典型案例
~~~平安银行青岛分行为民办实事守护乡村百姓“钱袋子”
识诈有道助农行 金融护航暖民心
平安银行青岛分行为民办实事守护乡村百姓“钱袋子”

  在3·15国际消费者权益日即将来临之际,全市金融系统紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动,推动金融知识下沉基层、走进田间。践行金融为民初心,以党建引领消保宣教、助力乡村振兴。近日,平安银行青岛分行积极响应监管号召,在宁家社区举办“识诈有道,助农同行”3·15村村通暖心行动。本次活动由监管单位全程指导,平安银行青岛分行主办,青岛市公安局城阳分局反诈中心、宁家社区鼎力支持,以“反诈宣教+站点揭牌+民俗互动+暖心助农”等多元形式,把金融知识、便民服务、公益关怀送到村民家门口,以金融力量守护乡村振兴、守护百姓“钱袋子”。

  揭牌筑阵地

  金融消保“村村通”落地生根

  活动现场,平安银行青岛分行、宁家社区、反诈中心相关领导登台,共同为金融消保村村通服务站揭牌,平安银行金融消保基层服务阵地正式落地宁家社区。平安银行青岛分行消费者权益保护中心主任周宏兴致辞表示,设立金融消保村村通服务站,是分行落实监管要求、延伸服务触角、打通金融宣教“最后一公里”的重要举措。未来,服务站将扎根乡村、服务村民,常态化开展金融知识普及、反诈风险预警、消费纠纷调解、金融需求收集等便民服务,实现“宣传有阵地、咨询有专人、维权有渠道、服务有温度”,让金融安全守护直达基层、惠及千家万户。

  此次揭牌是平安银行青岛分行构建“监管引导、银行主导、村委协同、群众受益”基层金融消保体系的关键一步,为全市金融消保“村村通”工程再添标杆。

  反诈润乡土

  以案说险守好辛苦钱

  守护乡村金融安全,宣教先行、入心为要。活动紧扣农村高发诈骗类型,打造“非遗+宣讲+互动”立体化科普模式,让反诈知识听得懂、记得牢、用得上。

  活动特别推出创意民俗节目《西游话消保之反诈篇》皮影戏,以经典形象、通俗台词演绎诈骗套路与防范技巧,现场掌声不断。青岛市公安局城阳分局反诈中心董警官带来“接地气”公开课,围绕冒充客服、养老投资陷阱、虚假中奖、刷单骗局等村民关心的热点风险,用真实案例拆解话术、剖析危害,重点讲解个人信息保护、银行卡安全用卡、维权渠道等实用内容,引导大家遇到疑问多与家人、村委、银行沟通核实。

  现场设置消保糖画、金融咨询、暖心留言树等互动区域,让村民们在趣味游戏中学习消保知识,在专业咨询中解决实际困惑,在轻松氛围里提升防骗能力,真正实现“寓教于乐、学有所获”。

  助农显担当

  金融向善温暖乡间

  金融向善,助农为本。平安银行青岛分行将公益助农与消保宣传深度融合,前期主动开展爱心助农行动,定向采购宁家社区玉米面粉、糯玉米等特色农产品,帮助农户拓宽销路、增加收入。活动现场,这些爱心农产品变身消保暖心随手礼,外包装加入反诈提示,既解农户之急,又暖乡亲之心,为民办实事守护百姓钱袋子,赢得赞誉。

  共筑消保林

  理念落地厚植乡村

  本次活动正值植树节,活动邀请各位领导共同种下“平安消保守护树”,象征着金融安全的扎根生长,代表着消保理念在乡村土壤中落地生根、枝繁叶茂。

  村民们纷纷表示,本次活动既有反诈知识“护身符”,又有便民服务“贴心包”,还有爱心助农“实在礼”,让大家在家门口享受到专业金融服务,感受到金融机构的责任与温度。

  本次活动是平安银行青岛分行党委以党建联建助力乡村振兴、践行金融机构社会责任的有益探索。平安银行青岛分行党委指定第三党支部与消保中心有效联动,事前与宁家社区党总支及相关负责人沟通确定各项助农需求,并有针对性地将金融消保服务触角延伸进了社区基层。未来,平安银行青岛分行将以服务站为支点,持续深化党业融合,推进“金融知识进乡村、进社区、进家庭”,不断创新宣教形式、拓宽服务半径、强化助农实效,用专业能力守护金融安全,用暖心服务传递平安温度,为营造安全、清朗、有序的金融环境,为地方经济社会高质量发展贡献更大力量。 

  青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 宋群 摄影报道

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