1月10日是第五个中国人民警察节，也是一年一度的“110宣传日”。打击犯罪，服务群众是人民警察的天职，随着经济社会的发展，110民警的工作也愈发忙碌。1月7日，记者走进日均客流量超过20万的李村商圈，跟访了东部主城区警情最多的李村派出所110民警。

　　手机掉地上被碾，赔偿纠纷他们调解

　　1月7日早晨7时许，位于李村商圈的夏庄路、大崂路、京口路等道路上，大部分商店尚未开门营业，但随处可见行色匆匆的人群。

　　因为地处东部城区的中心位置，加上两条地铁线路在此交会，如今的李村不仅是商圈，更是交通枢纽，早晚高峰出现了明显的人群潮汐。为了确保早高峰的安全，商圈的李村派出所加大了巡逻密度：如果110民警忙不过来，其他民警会出警支援。

　　7时50分许，青岛市公安局李沧分局李村派出所64号警车巡逻时，对讲机里传来指挥中心呼叫：大崂路上，一名女子的手机被车碾坏了。110民警谢勇和同事赶到现场，通过询问弄清了事情经过：女子外出时手机掉在地上，她发现后回头寻找，正好看见一辆轿车驶过。女子刚挥手示意，车轮碾过了手机。司机停车后，女子要求赔偿。

　　女子要求买一部新手机，可司机觉得这是一部旧手机，双方互不相让。面对僵持的情况，谢勇和同事将双方分开劝说，一边告知司机有注意观察的义务，赔偿是必须的；随后，他们向女子说明，她未保管好随身财物，加上手机并非新机，赔偿必须在合理范围内。经过协调，司机向女子支付了300元作为赔偿。

　　当谢勇和同事在大崂路调解时，还有两路民警分别在巨峰路、延寿宫路等地处置其他警情：有出租车司机报警称，宿醉乘客叫不醒，不下车；有居民报警称，急着去上班时，小区道路被车辆堵住……

　　“一碗面”的背后，是“全时+全域”守护商圈

　　对于普通市民来说，热闹的李村商圈是烟火气，是人来人往的熙熙攘攘。但对于民警来说，是从早到晚的忙碌，即便是到了深夜，烧烤摊前、酒吧里，总有需要民警现身的时候。

　　记者跟随民警巡逻时发现，随着李村商圈不断迭代升级，派出所的守护已经从24小时“全时”拓展到“全时+全域”。近年来，李村商圈的高层写字楼、居民楼多了，在高楼里出警早已不是新鲜事；记者在乐客城、崂山百货、维客星城等商场探访时发现，这些商场的地下区域已经和地铁站连成了一片，地铁商业的发展，正在重塑着全新的城市结构和市民生活，也让李村派出所民警的出警范围扩大到地下。

　　购物纠纷、财物丢失、各种各样的争执、大小案件……2024年，李村派出所每天要处置70多起警情，绝大部分由110民警现场处置。去年11月下旬，派出所接到报警，夏庄路一地下商场内，顾客和店家因为一碗面发生纠纷。“顾客把面吃完了，觉得金针菇没有熟，向店家索赔，但店家只愿赔一碗面。”110民警谢勇称，虽然这起消费纠纷是非警务类警情，但为了避免双方矛盾激化，他们还是分头劝说，争取双方各退一步。经过调解，双方达成一致。

　　这种“一碗面”的事，是民警要面对的日常。很多人觉得这些事“很小很琐碎”，但110民警不这么认为。“这些小警情增多，说明商圈热闹了，在发展。”110民警感叹，他们每一次出警调解纠纷，维护商圈秩序，从另一个角度来看，也是在守护。

　　“谁都会遇到困难，都希望被关心”

　　还有20多天，就是一年一度的春节。走在向阳路步行街上，很多门店已经挂起春联和灯笼，渲染着过年的气氛。记者发现，在步行街巡逻的谢勇一直盯着商场角落和楼梯的转角处，似乎在寻找着什么。

　　面对记者的再三追问，谢勇讲起了缘由：他之前在夜宵摊出警调解纠纷时，见过几名衣衫褴褛的男子。后来，谢勇在巡逻时偶然发现，这几个人平时都是睡在角落里或者桥下，没有固定住所。“最近冷空气又要来，不知道他们怎么样了。”谢勇称，这几名“老相识”虽然居无定所，但并未违法。“谁都会遇到困难，都希望被关心。”

　　上午10时许的向阳路桥下，聚集着30多名等待接单的外卖骑手。一旁的楼梯间，就是谢勇的两名“老相识”的落脚地。这次谢勇巡逻时发现，两人不见了，就连铺盖也没了。谢勇在周边走访时，一名外卖骑手提供的线索，让他悬着的心暂时放下了：前几天，街道和救助站工作人员走访时发现了两人，把他们接走暂时安置。

　　“现在都在讲‘靠前一步，主动预防’，我们简单的一句问候和提醒，能够起到‘治未病’的作用。”谢勇称，110民警熟悉街头巷尾的情况，正好能发挥优势。

　　又一轮大风天气带来降温，却难掩李村的热闹繁华。警灯闪烁背后，总有几分温暖和安详。  

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 首席记者 刘卓毅