本报9月24日讯 为切实保障群众的生态环境权益，稳步推进生态环境改善，提升信访工作质效，市生态环境局崂山分局坚持把信访工作作为知民情、护民利、凝民心的一项重要工作，今年以来，该局加大信访投诉工作力度，聚焦“小切口”，全力解决群众反映的生态环境问题，切实提升服务质量群众满意度，突出五方面全力做好信访工作。

　　该局对尚未得到有效解决及不满意件进行逐一梳理和深入剖析，逐件进行讨论研判，从政策解读、监测执法、沟通协调等多个维度探索破题路径，目前多个疑难件得到圆满解决。对大气、水污染源及移动源进行全面监督检查，采取跟踪式帮扶，从“解剖一个问题”到“解决一类问题”，今年以来立案处罚11起，对环境违法行为进行有力震慑。与此同时，常态化开展夜间执法检查。每周至少组织开展1次夜间执法检查，对发现的违法违规行为依法依规进行严肃处理，切实维护群众合法权益，今年以来夜间检查企业90家次，出动执法人员200余人次。

　　对群众反映的噪声投诉使用便携式分贝仪开展现场监测，督促企业合理控制生产时间，进一步完善降噪措施；对异味扰民难题，开展恶臭异味采样监测工作，今年以来开展信访噪声、异味检测近20起。此外，充分利用科技手段，配备无人机，运用VOCs走航监测、无人机巡航等手段，点面覆盖锁定区域污染点位，对投诉严重的重点区域进行无死角监测。下一步，该局将继续用心、用情、用功为民办实事，正面回应群众关切，主动接受群众监督，努力提高人民群众对美好生态环境需求的“获得感”。  （观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中）