近日，水集街道重庆东路社区持续开展“文明青岛随手拍”小程序宣传推广活动。据了解，11月以来，重庆东路社区累计处置了地面脏污、小广告、公共区域堆放杂物等40多件居民反映的环境卫生问题，让居民们感受到社区真诚的服务态度和高效的工作作风。这样的工作成效是怎样取得的？

　　首先，社区平日里积极宣传引导，通过社区内的微信群、网格员入户、楼组长会议等渠道，向居民宣传“文明青岛随手拍”的办事功能和操作方式，越来越多的居民开始了解并使用这一平台。

　　其次，收到“文明青岛随手拍”平台反映的问题后，社区尽快组织相关人员进行核实，并给予相应的处理和回复。例如，枫林绿洲小区内一处绿化带堆放的垃圾杂物被居民拍照并上传到“随手拍”小程序。社区网格员立即前往查看，确认为无主杂物后，马上联系物业进行了清运，恢复了绿化带的本来面貌。

　　观海新闻/青报全媒体 记者 刘文超