本报7月19日讯 19日下午，交通银行青岛分行党委委员、副行长刘剑平做客民生在线，围绕“百年交行，为美好生活而来”主题与网友进行在线交流，对于网友关心的银行服务问题进行答复。

　　现场有网友咨询“社保业务有哪些受理网点”的问题，刘剑平回应，交通银行青岛分行全网点都能提供社保服务，客户可在网点办理参保登记、办卡、预存保费、代扣签约、手机登录和绑卡支付等业务。全市网点均配备了“智易通社保发卡一体机”，实现社保联动发卡、即办即取的自助办理，5分钟就可以办理社保卡。

　　刘剑平介绍，交通银行十分重视老年人的金融服务改进，专门制定了《交通银行老年消费者服务方案》，提升养老金融服务水平。交通银行青岛分行与市人社局共同启动“社银适老化”服务品牌建设，在全国首发“青岛市职工电子退休证”，目前已经打造了8家社银适老服务示范点，可为办理退休的市民客户提供“灵活就业退休人员服务手册”，举办专属“荣退仪式”。“我们率先推出‘敬老窗口’，为70岁以上的老人提供专享绿色通道和敬老窗口，设置爱心等候专座，增添了老花镜、放大镜、血压仪等设施，并实施优先叫号服务。”另外，在网点设有蓝气球敬老角专区，专门给老年人提供休息场所，摆放养生书籍、智能机具使用手册等工具书；老年人还可预约上门服务。

　　（观海新闻/青报全媒体 记者 丁倩倩）

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：7月25日（周二）下午 2:30-4:00

　　网谈单位：即墨区政府