本报4月19日讯 遇烦心事拍一拍，上传平台有人管。“文明青岛随手拍”小程序上线两个多月以来，累计登录用户13.58万人，共收到报料 19.31万条，有效办结 14.09万条。

　　“我和家人早上经过这个路口的时候，发现这边人行横道上散落一地玻璃碴子，经过的车辆容易损害车胎，行人通行也可能会被扎伤，大家只能避开这条人行道往旁边走。”徐女士家住城阳区流亭街道，在经过安亭路与南流路交叉口时，发现人行横道上有成片的碎玻璃散落，“如果是一些垃圾，我们顺手就捡了，但是玻璃碴子没办法上手清理，我就想到可以把这个问题拍下来上传到‘随手拍’小程序上。”

　　据了解，徐女士上传的问题线索由城阳区流亭街道办事处负责落实整改。“我们在接到平台派发的问题之后，立刻出动应急处置人员到现场核实。从接单到最后清理完成，我们用了不到一个小时。”记者从城阳区流亭街道办事处了解到，路面散落玻璃属于突发问题，这种情况需要以最快速度处理，降低市民出行风险。

　　目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。创建美好家园离不开每个人的努力，接下来，欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象。

　　（观海新闻/青报全媒体 记者 韩彤彤）