□ 青岛日报/观海新闻记者  贾臻

　　8月21日下午，青岛能源集团有限公司党委副书记、总经理刘高军做客民生在线，围绕“深耕绿色低碳发展，服务城市民生保障”主题与网友在线交流。

　　刘高军介绍，青岛能源集团主要从事燃气、热力生产与供应及相关产业开发运营，现服务青岛市燃气用户176万户、供热用户135万户，覆盖东岸主城区95%的燃气市场和85%的供热市场。在绿色低碳方面，实施供热“煤改气”工程，建成27台燃气锅炉替代44台燃煤锅炉，实现主城区清洁取暖全覆盖，每年减少煤炭消耗100万吨；同时有序实施新能源投资布局，累计打造8个清洁能源示范项目和145个分布式综合供能项目。在民生保障方面，青岛能源集团开展安全生产治本攻坚三年行动，持续完善安全指标体系，实现隐患100%闭环整治。

　　网友：今年青岛能源集团供热供气老旧管网改造有什么计划？

　　刘高军：今年，青岛能源集团成立重点项目推进专班，结合管网运行年限、故障次数、气热损耗等要素，统筹制定了146公里自有热力、燃气老旧管网改造计划。截至目前，已完成94公里管网敷设。其中燃气管网完成19公里，供热管网完成75公里。

　　网友：未来在智慧能源建设方面，青岛能源集团有哪些具体的规划和目标？

　　刘高军：青岛能源集团根据智慧能源建设规划“148N”数字化架构体从两个方面加快打造“一体化”智慧能源服务和供应体系，全面构建起数字化转型发展新格局。一是燃热一体智慧协同管理，通过燃气热力应急预警、双碳目标下供能系统研究，利用大数据分析技术对共享数据进行分析，结合AI智能，优化气热运行策略，提升供热燃气输送稳定性和燃热管网安全性，提高供热季用户舒适度和满意度。二是打造燃热用户智能客服“青能E家”平台。应用RPA流程机器人、AI客服等智能化手段，实现热力、燃气业务跨渠道办理，通过“一网通办”的“零跑腿”综合能源服务改善用户体验。

　　网友：冬季供热时，遇到极端寒冷天气，有哪些应急预案来保障居民供热温度达标？

　　刘高军：青岛能源集团每年于9月底前完成供热系统设备设施维护保养工作；10月底前，结合新供热季新增供热面积、热源设备实际负荷等因素，提前编制《供热季保暖保供方案》，预测全供热季及极寒天气下的燃料需求，并足额储备，确保极寒天气时热源设备可满负荷平稳运行。同时，还会结合往年极寒天气实际案例开展综合应急演练，进一步夯实应对能力，保障极寒天气下用户的稳定用热。

　　网友：在加强LNG建设方面，都有哪些举措？

　　刘高军：青岛能源集团于2024年8月参股国内目前最大的LNG接收站“中石化董家口LNG接收站”，设计接卸能力1100万吨/年、天然气储气能力7.38亿立方米。青岛能源集团取得该站220万吨接卸能力和1.47亿立方米储气能力，为开展LNG国际贸易、建立多气源采购渠道创造了有利条件，同时青岛市自主储气能力也满足了国家要求。未来将充分利用LNG设施的接卸和储气能力，大力拓展市场。

　　网友：如何进一步实现供热原料清洁化？

　　刘高军：目前，青岛能源集团经营范围内主城区部分已经实现了无煤化的清洁供热。下一步将根据山东省推进燃煤供暖锅炉清洁替代工作部署，推进经营范围内的周边区市进行燃煤供暖锅炉清洁替代，青岛能源集团也已经制定了相关热源布局规划。

　　近年来，青岛能源集团积极推广余热利用项目，与相关单位深度合作，推进建设小涧西垃圾发电余热利用项目、李村河污水源热泵项目等，实施这些低碳低成本项目对持续推动碳减排具有积极的促进意义。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：8月26日（周二）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市自然资源和规划局