□青岛日报/观海新闻记者  丁倩倩

　　9月24日下午，青岛银行副行长张迟红做客民生在线，围绕“办好金融为民惠民实事，写好‘人民金融’答卷”主题与网友在线交流，回应网友关心的热点问题。

　　张迟红表示，青岛银行不断丰富金融产品供给，拓宽金融服务渠道，满足人民群众的金融服务需求。在厅堂，青岛银行持续丰富网点服务设施，升级“敬老服务”模式，设立“青馨”驿站，做好柜面延伸服务等，让服务“零距离”，让金融有温度；在社区，青岛银行推广“幸福邻里”党建社区服务品牌，“党建+志愿”的新服务模式赢得群众的广泛赞誉；在乡村，青岛银行深度融入国家乡村振兴战略，依托助农点，全面下沉服务重心，助力美丽乡村建设，打通乡村金融服务的“最后一公里”。

　　提供有特色的社区金融服务正成为金融机构竞争的新“护城河”。对于网友提出的“消费者在家门口可以享受青岛银行哪些特色金融服务”问题，张迟红表示，2020年起，青岛银行着手打造“幸福邻里”党建社区服务品牌，全面启动“党建+志愿”社区金融发展新模式。到目前为止，“幸福邻里”社区支行共有13家网点。

　　张迟红介绍，网点厅堂内，“幸福邻里”社区支行统一落地实施“敬老、爱老志愿服务九格”，延伸“非金融属性”的服务场景，为社区老人提供力所能及的帮助；厅堂外，13支志愿队与155个社区党群服务中心深度链接，与社区骨干力量一起参与党建、反诈、社保咨询、环保行动等社区活动，共建、共治、共享社区服务。今年以来，“幸福邻里”13支志愿服务队组织、参与“党建+志愿”活动共计344场。“今年，‘幸福邻里’志愿服务队获评全国‘金融系统学雷锋活动示范点’，青岛银行也成为青岛市唯一获此殊荣的金融机构。”张迟红表示。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：9月27日（周五）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市大数据局