□青岛日报/观海新闻记者  刘佳旎

　　“我们院里的高层都是老楼，消防设施年久老化，急需更换”“楼道里经常堆放杂物，堵塞消防通道，希望加强治理，消除安全隐患”……日前，一场以“高层住宅消防安全隐患整治”为主题的专题议事会在城阳区人大城市管理代表工作站举行。人大代表、居民代表直言不讳地提出问题和建议，与城阳区法院、检察院、应急管理局、消防救援大队有关负责人现场交流，提出解决问题的办法路径。

　　请“专业人”、讲“专业话”、议“专业事”，是城阳区专业型人大工作站的履职方向。2022年11月，城阳区第一个专业型代表工作站——城阳区人大城市管理代表工作站在青岛军承创谷企业管理咨询有限公司成立，由区人大代表、公司总经理刘高峰领衔带队，10余名代表进站。工作站充分发挥刘高峰及所在企业从事城管外包服务、安保服务的专业优势，将工作站的触角延伸到辖区内的各个居民小区、学校、企事业单位，着力收集市政、园林、绿化、交通、安全等领域的民情民意，解决影响群众生活质量的“身边小事”，助力提升城市精细化管理水平。

　　翻开工作站的活动登记本，密密麻麻记录着群众提出的各类问题和具体推进解决情况，映照了群众的信任和代表们心系民生、为民代言的责任和担当。比如，有居民反映山水嘉园小区围墙外侧排水沟渠年久失修，每逢汛期山体淤泥浑水都会冲进小区围墙，灌入地下车库和居民院内，危及居民生命财产安全，驻站代表迅速联系有关部门负责同志，多次实地调研勘查，及时疏通排水沟渠，让居民再也不用担心雨季来临。再如，有群众反映夏庄街道小水小学西侧有一处破旧房屋，垃圾堆积，影响周边环境，代表们向有关部门积极建议，对破旧房屋进行拆除，并为学校增设了停车场，实现了人车分流，为师生们提供了安全有序的教学环境……

　　“有事找代表 代表办实事”“人民城市人民建 人民城市为人民”……工作站里的一面面锦旗和一封封感谢信，是群众对人大代表和工作站履职为民的至高评价。

　　“这些看似不起眼的小事，都是关系民生的大事，群众反映了急难愁盼，我们身为人大代表就有责任和义务及时推动解决。”据刘高峰介绍，在城阳区人大常委会的指导下，工作站建立了完整的运行制度和流程，对于群众反映的问题，代表能协调解决的就及时解决，需要街道、区人大和有关部门办理的，按程序反映并跟踪建议落实情况。对于群众普遍关心的重大问题和重要事项，则会以代表议案建议的形式提出，推进相关问题解决，并将办理结果及时反馈给群众，确保事事有回音、件件有着落。

　　城阳区还创新建立“专项备用金”制度，政府财政每年预留1000万元，重点用于保障职能部门办理人大代表闭会期间收集到的“群众急需、解决周期短、资金使用额度较小、未列入当年预算”的民情事项。截至目前，工作站已利用备用金推动办理17项民生实事，“有事找代表”成为广泛共识，全过程人民民主在基层实践中深入人心。