□青岛日报/观海新闻记者  周建亮

　　青岛“铁公机”的春运数据

　　铁路：青岛站（含青岛北站、济青高铁各车站）预计发送旅客290万人，发送量与去年相比增长63%；车站安排临客运行线31对（含图定高峰线13对），恢复淡季停运旅客列车1对

　　公路：免收小客车通行费时长将达9天，汽车总站目前已开通60余条客货运联程联运线路，方便旅客转运

　　机场：青岛机场预计航班量2.06万架次、旅客吞吐量269.6万人次，较2023年日均航班增长40.1%、旅客量增长64.8%；青岛机场积极争取航空公司加大在青运力投放力度，拟新开加密一批航班

　　春节临近，游子们陆续踏上了返乡的温馨之旅。

　　1月26日起，2024年春运拉开帷幕，为期40天的春运将持续至3月5日。今年春运，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。春运期间，人员流动密集，务工流、探亲流以及物流叠加，春运前期和后期跨省、跨区域长距离出行比例较平日将明显增长，探亲流、学生流、务工流、旅游流等客流可能出现高位叠加情况。

　　据市交通运输局分析研判，今年春运预计全市综合客运（道路、铁路、民航和水路）发送量约为539万人次，同比增长约84%。如果再加上到达的客运量，火车站、机场、长途汽车站等对外客运枢纽承载的客流总量将达到974万人次。

　　铁路：安排临客运行线31对

　　国铁济南局青岛站预计，今年春运的整体客流稳定增长，以探亲流、学生流为主，务工流、旅游流为辅，呈现出节前平稳、节后明显增长的特点。客流主要以省内及京津、江浙沪、河南、河北、东北等方向为主，新线产品提升青岛去往郑州及西南、西北等方向开行品质，直通客流需求将增加。春运期间，青岛站（含青岛北站、济青高铁各车站）预计发送旅客290万人，发送量与去年相比增长63%。车站科学安排春运方案，梯次投放运力，安排临客运行线31对（含图定高峰线13对），恢复淡季停运旅客列车1对，有效保证运力供给。

　　在切实加强旅客运输组织与服务方面，青岛站升级站区内标识标牌，指向功能更加明确、易懂；改造优化2个检票口，检票位置前移，进一步畅通旅客检票流线。青岛北站副站长吴梦介绍，青岛北站对原东、西售票厅展开全面提升改造，推出“叫号”服务，同时打通售票厅与进站厅通道，提高旅客进站效率；在候车室增设多处免费便民充电设施，为旅客提供充电服务。红岛站在东、西进站口分别设置“售验合一”综合服务窗口，旅客可在进站口完成验票进站、车票售改退等多项业务，提高出行效率。此外，青岛机场站联合多部门推出重点旅客“门到门”服务及空铁联运首乘旅客“首乘手环”服务。

　　为方便旅客出行，铁路创新推出便民利民惠民新举措。铁路12306客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，方便旅客在车票发售时一键提交订单并完成支付。同时，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提升旅客候补购票成功率。

　　公路：小客车连续9天免费通行高速公路

　　过去三年，公众出行习惯发生了较大变化，自驾出行量保持增长态势。今年春运，这一趋势还将持续。  

　　今年春节放假时间首次达到8天，免收小客车通行费时长将达到9天，在提升群众选择自驾出行比例的同时，也给高速公路运行带来了较大压力。目前，青岛高速公路运营部门已制定和完善应对恶劣天气、车辆大规模拥堵等突发事件的应急预案，努力提升应急处置能力。

　　道路客运方面，青岛城运控股交运汽车总站预计，春运期间的客流会逐日增多，在小年前后会有小高峰出现，主要以省内及赤峰、鸡西、白山、成都、重庆等省外地区的返乡探亲客流为主。汽车总站将密切关注客流变化，科学调配机动运力，做好发车时刻及“联程联运”专项培训，及时为旅客答疑，目前已开通60余条客货运联程联运线路，方便旅客转运。同时，在客流高峰时段增加志愿服务人员，全面提升各流程服务工作质量。

　　机场：日均航班同比增长40.1%

　　春运期间，青岛机场预计航班量2.06万架次、旅客吞吐量269.6万人次，较2023年日均航班增长40.1%、旅客量增长64.8%。春运首日，机场起降航班540余架次，旅客量约7万人次。

　　旅客出行的热门方向集中在国内东北、华南、西南等地区以及日韩、东南亚等国际目的地。为满足旅客多元化出行需求，青岛机场积极争取航空公司加大在青运力投放力度，国内方面，拟新开加密至深圳、海口等“双枢纽”合作机场以及广州等大湾区主要机场的航班，拟新开加密至哈尔滨、牡丹江等北方冰雪游城市，成都、重庆等南方主要旅游城市，鄂州、郑州、佳木斯等探亲返乡需求航点的航班；国际方面，1月28日起，青岛机场复航至越南芽庄航线，后续还将陆续加密东京、首尔、大阪航线，日韩地区日均起降航班超40架次。

　　青岛国际机场集团有限公司服务管理部服务质量管理科副科长张晓晨介绍，春运期间，“空港志愿者联盟”将在航站区旅客流量大、服务需求多的11个区域41个点位联合开展志愿服务活动，主动为广大旅客提供乘机引导，还将推出一系列免费爱心服务。

　　此外，为方便旅客地面交通换乘，青岛机场利用大数据等新一代信息技术动态监控航班量和旅客数量，积极调配交通服务资源，动态调整出租车、网约车、地铁、高铁、长途客运、机场大巴等各种交通方式运力及运行时间，最大程度满足旅客出行需求。