市南区法院近日举行特邀调解员培训暨表彰大会，青岛市市中公证处、青岛市崂山区真心法律调解服务中心、青岛市市南区中小企业协会调解工作站、青岛市法润商事调解中心相关负责人参加会议，并围绕调解工作中遇到的疑难问题进行了沟通交流。市南法院向青岛市市中公证处等单位人员颁发了“2022年度优秀特邀调解员证书”。

　　市南法院立案庭有关负责人围绕调解工作技巧和相关法律知识对与会人员进行了培训。据了解，市南法院去年以来纳入多家专业化调解组织，积极参与区矛盾调解中心建设，协力共建市南区“大调解格局”。工作中牢固树立为民情怀，持续深入做好多元解纷工作；围绕中心服务大局，筑牢矛盾化解的“第一道防线”；坚持数字治理科技赋能，以“能动调解”拓展多元解纷方式。

　　【案例链接】

　　日前，市南区法院诉前调解中心收到了一面写有“公正执法护民权 明断是非解民忧”的锦旗，赠予驻市南区法院的青岛市市中公证处调解团队，并表达了当事人对法院特邀公证调解员邓昀露的感激。

　　此前，市南区法院收到一份由赵女士递交的诉状，请求法院判令解除服务合同并返还服务费5万余元。原来，赵女士于多年前与被告签订了服务协议书，因被告未履行合同义务，赵女士要求全额退费，被告始终未予答复且不予退款，一直拖延至今，赵女士迫于无奈诉至法院。

　　公证处调解员受理后，第一时间与双方当事人联系，认真听取原告的诉求，耐心调解双方的矛盾，从法律的角度细致讲解并阐述问题，对被告动之以情、晓之以理、明之以法，经过多次电话沟通，最终促使双方当事人达成一致意见，被告当即履行义务，之后赵女士递交了撤诉申请书。