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09:精彩李沧
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兴华路街道与企业“约法三章”,承诺不在多,关键要“说到做到”~~~
兴华路街道与企业“约法三章”,承诺不在多,关键要“说到做到”
看“服务企业最基层”如何做优营商环境

  □青岛日报/观海新闻记者 张晋

  日前,我市召开“作风能力提升年”活动总结暨“深化作风能力优化营商环境”专项行动动员大会,动员全市上下以强烈的责任担当、务实的政策举措、过硬的作风能力,全力打造一流营商环境,为建设新时代社会主义现代化国际大都市提供坚强保障。

  营商环境体现的是一座城市尊商重企便民的社会氛围,展示的是党委政府的服务效能,彰显的是社会治理能力和治理水平,是高质量发展的核心竞争力。哪里营商环境好,哪里就会形成强大的人流、物流、资金流和信息流;哪里营商环境差,投资者就会望而却步,经济发展就会受到影响。从这个方面讲,营商环境就是软实力、生产力,优化营商环境就是解放生产力、提升核心竞争力。

  街道办事处是服务企业的最基层,怎样抓好落实?李沧区兴华路街道的做法可以带来一些启示——

  企业有诉求,街道必须一个工作日之内办好或答复;企业到业务部门办事,街道安排专人代办或者陪同办理;每月组织一次“走进兴华”活动,邀请业务部门面对面为企业排忧解难。以上便是兴华路街道与企业“约法三章”的内容。

  兴华路街道经发中心负责人李福成告诉记者,街道抓营商环境,既要通俗易懂,又要重信守诺。“在征求企业意见时,很多企业反映,不少出台的制度动辄几张纸甚至几十张纸,有的让人看不懂,有的不容易落实。后来我们达成一个共识,措施不在多、管用就行;承诺不在多,关键要说到做到。最终出台了服务企业‘三条措施’。”李福成说,再通俗一点讲,这三条措施的宗旨就是“企业有求、我必有应”“企业办理业务,我既能陪你走出去,也能帮你请进来”。

  “面对街道的诚意,我们决定把二期项目也放在这里,街道陪我们一家家考察办公场所,用了一个星期时间考察了5家,定下了新的办公场地,足足有5200平方米,我们可以大干一番了!”位于兴华路街道辖区的青岛易联兴华产业园运营管理有限公司,是一家专注于新型经济建设运营的专业公司,负责园区运营的总经理牛居明告诉记者,2022年9月,企业一期落地兴华路街道以后,李福成陪同他们到税务、行政审批、市场监督等部门,对接园区税收政策、行政审批、监管、场地核查等具体事宜,让他们觉得感动又踏实。

  不仅走出去办事,还要请过来答疑,这便是业务部门现场办公机制。兴华路街道办事处副主任颜少君告诉记者,他们走访辖区企业时,会定期梳理汇总企业发展中出现的问题,每月有针对性地邀请税务等业务部门到街道与企业面对面座谈,在惠企政策、意见建议等方面交流答疑,让企业困难第一时间“清零”。

  兴华路街道坐落于李沧西部老城区,上个世纪80、90年代依靠传统工业,曾有过辉煌的历史,而现在,经济资源少、新企业少成为制约街道发展的最大瓶颈。要往哪个方向发展,靠什么吸引企业入驻,一直是兴华路街道的首要思考。

  “我们反复研究深圳经验,深圳的自然环境、基础条件在全国不是最好的,他的营商环境为什么好?一个重要原因就是对企业的服务好,让企业有宾至如归的感觉。”兴华路街道宣教中心负责人王丽君说,学先进才能变先进,街道找到了突破点,那就是为企服务。“为了服务好企业,别人跑一次腿,我们可以跑三次腿,再到后来,不用企业跑腿,街道替企业跑腿。不只是经济工作,街道的其他工作也是这样,就是要靠加倍努力、拼上豁上,争取更大成绩。”王丽君如是说。

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