□青岛日报/观海新闻记者  孙欣

　　3月23日下午，国网青岛供电公司党委副书记、副总经理孙鼎浩做客民生在线，围绕“深化‘宜商三电’服务模式，助力青岛营商环境大提升”主题与网友沟通交流。“宜商三电”即围绕“用上电、用好电、不停电”三个供电服务的关键环节，持续优化电力营商环境。今年，青岛供电公司将继续在提升办电效率、提升用能能效、降低客户停电感知上发力，不断改善居民和企业的“三电”体验。

　　电力的便捷获取是城市营商环境的重要组成部分。孙鼎浩介绍，青岛供电公司主动对标北上广深等先进城市，全面落地落实“三省”“三零”服务举措，持续为客户提供环节少、效率高、服务优的办电体验。提供 “网上国网”App等4种线上办电渠道，通过居民身份证、企业营业执照等9项政务信息的在线共享，实现了办电“容缺受理”，线上“一次办结”。同时，全面压降客户办电成本，提供低压表前接入“零投资”。2022年，累计为小微企业客户节约办电成本约5.5亿元。

　　随着国家“双碳”战略的持续推进，用电管理成为工商业用户关注的焦点。孙鼎浩表示，青岛供电公司主动推出了“供电+能效服务”新举措，每年开展“四进送服务”大走访活动，现场为客户开展能效诊断、节能政策宣传和安全隐患排查等工作。今年，将继续开展走访活动，引导客户科学用电、合理用电、节约用电。

　　“双碳”目标的实现离不开清洁能源发电。据介绍，青岛供电公司持续做好清洁能源并网服务，清洁能源发电占比逐年提升，2022年青岛市内清洁能源发电量占比已达到27%，近5年提升了15个百分点。2023年，胶州市、黄岛区、莱西市整县分布式光伏开发将继续推进，同时西海岸生物质电厂等清洁能源电厂将投入使用，青岛市清洁能源发电量占比将继续提升。

　　此外，青岛供电公司持续推进便民供电服务，推进线上缴费，开展“数字人民币交电费满减”活动，惠及近2万户居民客户。同时，联合银行机构推出一系列电费金融产品，促进客户需求与金融机构有效衔接，帮助企业快速解决融资交费难题。截至目前，服务企业超过780家，融资交费11亿元，有效缓解了客户资金压力。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：3月28日（周二）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市应急局