本报讯  日前，由山东省医学会、山东省研究型医院协会、青岛市医院协会联合主办，青岛大学附属医院承办的青岛医院管理高峰论坛举行。来自国家、省、市卫健系统及知名医院的管理专家齐聚一堂，为推动医院高质量发展建言献策。

　　本次高峰论坛以“聚焦患者就医体验，助力医院高质量发展”为主题，从政策、机制、效能、创新不同维度，探讨以患者为中心的公立医院服务管理新理念、新作为，目的在于持续改善群众看病就医体验，提升人民群众获得感，助力健康强省建设。高峰论坛分为主论坛、医院患者服务管理高质量发展论坛、县级医院高质量发展学术研讨会等多个板块。

　　山东省卫生健康委医疗管理服务中心指导、山东省研究型医院协会同步主办了山东省首届患者服务优秀案例擂台赛。擂台赛分为门诊诊疗、住院全流程、诊后服务与管理、健康教育管理与服务、健康综合服务管理五个主题，旨在推广以患者多层次全方位需求为核心的全流程服务模式典型经验。经过300余名专家对全省上报的395个案例进行初评，遴选出100个优秀案例参加决赛。青大附院共有5个服务案例参加此次擂台赛。今年，青大附院启动了基于患者视角全方位全周期场景式服务体系建设，不断优化服务流程，提升服务能力和服务水平，给患者提供更加优质的健康服务。　　   （郭菁荔）