初冬时节，青岛LSYK生物科技有限公司蔬菜脱水生产车间内，机器轰鸣，工人们热火朝天地加工脱水蔬菜，现场一派繁忙景象。

　　脱水蔬菜又称复水菜，将新鲜蔬菜经过洗涤、脱水、烘干等工序，制成的一种干菜，保留了蔬菜原本的营养和风味，且便于储存和运输，得到市场的广泛青睐。

　　山东省是国内蔬菜生产大省，脱水蔬菜产量高，出口需求大，青岛LSYK生物科技有限公司抓住市场发展机遇，将脱水蔬菜的加工出口作为主营业务来抓，配备国内先进的脱水机械设备，产品畅销海内外市场，现年生产能力约2.5万吨，年销售额超过2亿元。近年来，该公司获评2021年度青岛市制造业中小企业“隐形冠军”企业、山东省2020年“专精特新”中小企业、山东省2022年“瞪羚”企业、国家级2022年“高新技术”企业等称号。

　　“专精特新”“高新技术”企业是中国制造的重要支撑，是保产业链供应链稳定的关键所在，也是邮储银行一直深入开拓、精细化服务的重要客群。

　　据邮储银行青岛莱西市支行工作人员介绍，2018年与该企业建立联系，经过多次深入走访，挖掘客户需求，直到2021年，该企业原授信合作到期，双方才翻开了合作新篇章。

　　2021年，青岛LSYK生物科技有限公司面临扩大经营的需求，并且需要定期囤积蔬菜等原材料，受限于原合作银行授信额度及支用的灵活性，该公司急需一个国有大行的“输血”。经过前期了解，邮储银行成了该企业的首选。

　　邮储银行青岛莱西市支行迅速成立服务团队，多岗位协作，从客户采购环节、销售环节、资金管理环节、融资环节，深入挖掘客户需求，结合该行现有产品，初步制定授信方案。“在与企业管理人员沟通过程中，我们发现企业原材料为农副产品，季节性采购特点明显，另外价格有波动性，为了控制原材料成本，提前备货时有发生，企业需要部分可随时支用额度，我行‘E支用’可满足企业需求。为实现全面服务客户，我行结合企业财务及雇用员工特点，结合我行现有产品，通过与企业多次沟通，最终达成授信3000万元的综合营销方案。”邮储银行青岛莱西市支行相关负责人表示。

　　授信业务关系的建立打开了双方合作的窗口，通过便捷、快速的授信业务，邮储银行的服务得到企业认可，企业将代发工资业务转至邮储银行，并积极推荐企业员工办理邮储银行的信用卡，使用手机银行、数字人民币、邮储生活、快捷支付等服务。了解到客户结算方式以出口托收为主，邮储银行特意安排专人为该客户服务，以保证客户业务的时效性，在国际结算、出口托收等业务领域深入开展合作。

　　一次业务的突破，促成合作关系的进化，这是邮储银行青岛分行以客户为中心，金融服务向精细化方向发展的一个缩影。

　　近年来，邮储银行青岛分行围绕高质量发展主线，将精细化管理作为提升业务效能的重要路径，以点带线，以线带面，全面提升精细化客户营销及管理能力。

　　邮储银行青岛分行相关负责人表示，中小微企业客户需求多样，既要为他们提供最优授信方案，又要满足差异化的综合金融需求，对金融机构而言需要优质的服务能力和灵活便捷的产品做支撑，通过精准定位与有效沟通，多方位满足不同客户金融需求。

　　精细化服务是客户放心的“定海神针”，未来，邮储银行青岛分行将把精细化管理、精细化服务持续深入，让每一位客户享受到充足的安全感。