□青岛日报/观海新闻记者  刘佳旎

　　“大姨，昨天跟您联系好了，我们今天来给您更换纱窗。”近日，一到周末，市人大代表、青岛城运控股公交集团隧道巴士有限公司第六分公司党支部副书记王艳和隧道巴士公司“暖行”爱心陪伴志愿服务团队的成员就忙碌起来，一上午时间为福州南路64号院的10户空巢老人、退役军人更换了30多个纱窗，获得了社区居民纷纷点赞。“我家纱窗都破损了，但是年龄大了更换起来不方便，你们可帮我解决困难了！”社区居民刘女士感动地说。

　　“一‘网’情深”是王艳发起的志愿服务项目之一，主要为空巢老人、退役军人等群体免费更换破旧纱窗，心贴心密织联系服务群众的“网”。服务项目启动以来，王艳带领志愿团队先后走进60多个社区，为居民免费更换纱窗1000多个，所有材料都是王艳和志愿者们自费购买，用一“网”情深把关心和服务送到空巢老人心坎上。

　　“群众的事，再小也是大事。”作为一名热心公益的人大代表，今年以来，王艳积极投身人大代表“为民办实事”主题实践活动中，带领志愿服务团队沉到第一线、深入最基层，关心关爱困难群体，帮助解决群众的操心事、揪心事、烦心事，用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

　　从事公交车驾驶员工作近30年，王艳累计驾驶过近10种车型，安全行驶70多万公里。为了给乘客提供满意的服务，她熟记青岛200多条公交线路的首末车发车时间和线路走向，了解岛城40多个景点的特色、具体位置、换乘信息，被乘客称赞为“景点通”“活地图”，让服务的真诚和热情洋溢在“十米车厢”。去年9月，王艳从一线岗位转任第六分公司党支部副书记，闲不住的她又将这份全心全意为人民服务的热忱投入到志愿服务中。

　　日前，王艳带领“青岛巴士·暖行·六路青年服务线”志愿服务团队，驱车前往大泽山镇中心小学，为10名困难学生发放助学金，捐赠图书60余本。近年来，她用个人积蓄成立的“王艳助学基金”已帮扶学生40余人次，用爱心播洒温暖，给孩子们带来希望。“每到逢年过节，老师和孩子们就会给我发送祝福视频，看到孩子们茁壮成长，就是最美好的回报。”王艳说。

　　今年以来，市人大常委会组织开展人大代表“为民办实事”主题实践活动。10月，市人大常委会成立了7支志愿服务队，并向各级人大代表发出倡议书，动员广大代表积极参与到全国文明典范城市创建工作中。活动开展以来，王艳积极履行代表职责，走街串巷、进村入户，认真记好“民情日记”，密切联系群众，了解群众需求，主动与困难、独居老人结成帮扶对子。目前，她已经同10余户老人建立了长期联系，定期到老人家中开展爱心陪伴志愿服务。“今后，我将把‘为民办实事’和志愿服务贯穿到代表履职的全过程，在传播温暖的道路上一直走下去，为更多人送去关爱和陪伴。”王艳表示。