位于地铁站口的“畅享汇”为乘客和周边居民提供了购物便利。
坐落在地铁站上的青铁崂山逸衡酒店备受游客欢迎。
上班路上，在地铁站里买一份早餐；下班路上，在地铁站口的“畅享汇”里买上两斤蛤蜊带回家……这样的消费场景，相信很多人都遇到过。10年来，青岛地铁不断聚焦市民乘客需求，围绕“轨道+”消费场景，全面布局便民商业、酒店办公、文体产业等多元业态，并通过整合优势资源、创新商业模式、深化数智转型、拓展低空赛道等方式，构建起轨道商圈的全链条经营生态，培育“出行即消费”新型城市生活方式，推动城市消费潜力激发和城市服务能级跃升。
聚焦“最后1公里”便民需求
2024年11月2日，在地铁2号线海信桥站C出入口，青岛主城区首家供销社生鲜超市——小型商业连锁综合体“畅享汇”开业。这里交通便利、区位优越，超市集合了日用品、农产品等，以“一点多能、一网多用”便民综合服务运营模式，服务附近居民和地铁乘客。畅享汇·海信桥供销社生鲜超市的正式运营，既是青铁商业与青岛市供销社商业合作的成功尝试，也是畅通农副产品产销对接渠道、助力“一刻钟便民生活圈”打造的积极探索。
“我们聚焦‘最后1公里’的便民需求，构建起以地铁站点为支点的便民消费网络，通过线上线下相结合的方式，实现‘出行+消费’的无缝衔接，激活地铁商圈的消费活力和潜力。”青铁商业相关工作人员介绍，线下，站内构建“咖啡+早餐+便利店+烘焙+N”的便民业态组合，近年来，已相继引入瑞幸、肯德基、罗森等知名品牌，投入800余台自助消费设备，拓展便民服务、丰富产品供给、创新消费场景，满足乘客出行“随手消费”需求；站口打造小型商业连锁综合体“畅享汇”，青岛站、台东、团岛、海信桥四店联开，高效利用站口空间，精准服务周边社区居民，生鲜超市、餐饮休闲、儿童教培、健身娱乐等业态组合，以及多功能社区共享空间，放大了地铁站作为“社区生活圆心”的功能，打造家门口的公共会客厅。线上，上线“青岛地铁生活圈”“青时选”等“出行+服务”智慧平台，为市民游客提供青岛本地生活一站式畅享攻略，联动支付宝、华润万象生活等构建商业会员体系，商场积分可直接兑换地铁票，逐步培养“出行即消费”的新型城市生活方式。常态化开展主题营销活动，打造“青岛地铁美食地图”“青岛很好拍”等活动IP，为市民游客提供“站点即景点、通勤即旅游”的独特体验。
创新打造“轨道+”多元场景
漫步在蜿蜒的马牙石坡道上，两侧是复古与现代交织的里院建筑。孩子们在“文化梯田”上追逐嬉戏，年轻人在设计师品牌店里流连忘返，老人们坐在“无界剧场”旁回忆往昔……位于地铁观象山（市立医院）站E出入口附近的“波螺油子艺术谷”，是青铁商业培育市民游客消费新热点，助力城市内涵式发展的探索成果。
2024年11月10日，“波螺油子艺术谷”精彩亮相，如今已成为人们休闲打卡的浪漫新地标。自运营以来，波螺油子艺术谷始终保持满租状态，月均营业额屡创新高，仅十一黄金周就吸引游客超50万人次，有效带动地铁客流量增长的同时，也带动了周边商业氛围提升。
记者近日在“波螺油子艺术谷”采访时，遇到了趁午休时间来逛街的市民小李及其同事。小李告诉记者，她和同事是这里的“常客”，“这里是年轻人的家，大家都喜欢这里轻松的调调，也能找到拥有相同爱好的朋友，很多创意产品能引起大家的共鸣。”
在地铁1号线中山路站附近，一处老里院被开发成里院精品酒店“青亭”。酒店标准化运营和个性化文旅体验的特点，广受市民游客好评，顾客满意度达98%，远高于周边竞品酒店。地铁4号线和2号线的辽阳东路站上方就是青铁崂山逸衡酒店，入住后不仅可以省时快捷地到达五四广场、奥帆中心、石老人海水浴场等各大观光打卡地，以及青岛北站、青岛站、青岛胶东国际机场等交通枢纽，还可以通过酒店大堂与地铁车站的直连通道，轻松实现无风雨入住，入住率等核心经营指标均位居周边同类型酒店前列，携程评分保持4.9分高位。青铁大厦、青铁广场、地铁大厦和山东路15号等一批高端商务楼宇，面积超12万平方米，让更多人可以在地铁沿线工作；青铁体育运动公园等专业化运动场馆相继落地，助力市民休闲运动便捷化、多样化。
地铁空间变身传播空间
青岛地铁还积极推进媒体焕新和绿智节能改造，让地铁空间成为高品质的通勤空间、文化空间。覆盖出入口、站厅、站台、车厢等多维场景的广告媒体矩阵和展陈空间，为客户品牌宣传、活动策划等提供一站式服务，打造青岛首席传播“聚力场”，荣获中国轨交协媒体创新奖等多项荣誉；在青岛北站、五四广场站等重点车站，推出“光廊”系列等超高曝光度数智媒体，为品牌传播提供多样选择；上线“青铁广告商城”，创设市民广告定制化投放线上渠道；启用全国首个“轨交广告数字化经营管理平台”，实现从媒体规划建设到售后管理的全链条闭环；推进灯箱绿色节能改造，通过远程智慧化控制降低能耗25%以上，推动广告经营向绿智化方向迈进。
聚焦“文旅+”“低空+”等新兴赛道，构建双主业融合发展新格局。青岛地铁深耕文化传播领域，创办《地铁晨报》，整合PIS屏等地铁自有媒体资源开展公益宣传，年度刊播公益广告近30000分钟、上刊灯箱超1500块，并凭借专业优势开展媒介运营、影视制作和活动策展，累计服务政府、企事业单位超百家。承办的中国国际城市轨道交通展览会、青岛市绿色出行宣传月等大型活动，集中展示了青岛在智慧轨道交通与绿色低碳出行领域的先进理念与实践成效，不断深化公众认知，提升城市美誉度和影响力。
多来年，青岛地铁积极拓展文创赛道，发售纪念票卡、冰箱贴等文创产品，建立起以地铁公共艺术品与“青小铁”IP为核心的“青铁美学”文创品牌，并通过跨界联名、展会营销等持续引爆话题热度，塑造城市文化新名片。此外，抢抓“甜蜜经济”风口，孵化“青·艾”低空旅拍品牌，拓展“低空俯瞰赏花”文旅新场景，获央视报道。
十年亮点纷呈之
率先打造轨道物流新模式
地铁所到之处，总有商机可寻；地铁奔驰，不仅迎来送往客流，也给物流提速提供了新的途径。青岛地铁不断布局轨道物流业务，在8号线上实施空轨联运项目，效率提升超55%，推动轨道交通从单一客运向“客货枢纽”转型，为构建现代化综合交通物流体系提供新范式。
今年“双11”前夕，8号线轨道物流运输专用车厢正式投用，标志着市民网购商品从下单到收货的时效进一步缩短。随着跨境电商蓬勃发展，通过青岛胶东国际机场转运的航空快件越来越多。今年6月，青岛地铁联合青岛顺丰速运，依托地铁8号线闲时运能，成功打造国内首次实践并落地的集地铁跨海直达、末端无人车接驳、航空多式联运、集散货同网双向运输于一体的轨道物流新模式。正常情况下，散货航空件从市区运到转运中心，往往需要3个多小时。一旦遭遇恶劣天气或交通拥堵，运输时间更是难以预估。而地铁凭借严格的运行时间表，能够确保准时发车和到站，有效规避了道路交通拥堵影响，为快递运输的稳定性提供了坚实保障。
作为多式联运体系中的关键节点，目前青岛地铁网络实现了与青岛胶东国际机场、青岛站、青岛北站等交通枢纽的深度联动。
本版撰稿 青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦 青岛地铁供图