□王世锋

　　“小卖部部分商品不仅没回归原价，甚至还涨价”“噪音大，中午睡不好觉”“一下雨就堵车”……前不久，云南石屏一中发布的一条短视频在网上引发广泛热议。视频中，校长带领学校干部在校园“吐槽墙”现场办公，逐条查看、解决学生提出的问题。

　　对于学生提出的建议，学校召开现场办公会，能现场解决的，立马解决；不能现场解决的，拿出方案和具体的落实计划；对于一些不合适的意见，向学生作出解释。为了让学生充分表达想法，“吐槽墙”周围并没有设置监控。如果学生反映的问题解决了，就从墙上擦掉“吐槽”；如果暂时还没有解决，就留着。该校校长张敏则在接受采访时表示：“只要意见建议是中肯的，我们都会采纳，同时也能倒逼学校管理进一步精细化。”

　　目前，短视频点赞数已达96万，转发超20万次，评论也有2万余条。一面小小的“吐槽墙”缘何有如此高的热度？

　　“吐槽”一词在网络语境中，主要指的是对某人或某事进行带有调侃、戏谑或批评性质的评论。它不同于传统意义上的抱怨或指责，更多地是以一种轻松幽默的方式提出看法。这给了学生更大的表达空间。不少网友表示，学校主动设置“吐槽墙”的方式接地气、有新意，易于接受，吐槽“无压力”。这种方式既可以让学生说出心声，也可以方便学校发现日常管理中的不足，可以说是一个学校、学生轻松交流的窗口。

　　“吐槽墙”的设置是“以生为本”理念的具体体现。青年学生往往思维活跃，表现欲与表达欲较为强烈。校园生活中，学生们或多或少会遇到不满意、不顺心的事情，其中相当一部分可以通过学校提高管理水平、改进管理方式以及耐心解释说明得以化解。现实中，一些学校由于惯性思维，容易站在成人的角度考虑问题，忽视学生的切身感受，不利于学校与学生的良性沟通，一些管理、教育问题也不易被及时发现。

　　实际上，学生反映的问题大多是些“小事”。这些“小事”基本不涉及原则性问题，解决起来难度也不大。学校放低姿态、主动倾听，以设置“吐槽墙”的方式，尊重学生的想法，方便学生提建议，选择站在学生的角度考虑问题、查找不足，难能可贵，也更容易拉近师生之间的距离，方便日常管理。

　　学生是学校的主人。“吐槽墙”的设置本身就是邀请学生参与校园管理的一种体现，引导学生做“校园当家人”。学生以主人翁的姿态发现学校日常管理中的不足，提出合理的意见和建议，如果想法被采纳了，对学生来说是一种无形的激励；如果没有被采纳，也方便学生深入了解学校管理背后的难点，激发学生参与校园管理与监督的热情，培养学生的主人翁意识和独立思考的能力。

　　学校设“吐槽墙”需要长期坚持，要避免形式主义、走过场。要真正重视孩子在“吐槽墙”写的意见与建议，有则改之，无则加勉。对于不合适的意见，也要耐心向学生解释。这样才能更好让“吐槽墙”发挥正向作用。

　　当然，学校与学生良性互动的形式不只局限于“吐槽墙”。具体到每个地区、每个学校都可以根据自身的情况，架设起沟通的桥梁，敞开沟通的窗户。其目的不在于形式，而在于倾听和理解。