“你知道有哪些存款保险？”“存款保险的保障范围是什么？”“存款保险的偿付限额是多少？”……日前，一场存款保险科普宣传的活动在青岛世博园拉开序幕，“存款保险知多少”问答区域，过往群众纷纷驻足。“明明是我们生活中的一部分，但这些问题让我觉得，存款保险那么陌生和遥远。”参与活动的市民说出了当前普惠金融发展面临的诸多问题和挑战，即金融知识普及的不均衡。

　　去年底，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》中提到，要提升社会公众金融素养和金融能力。作为推动普惠金融高质量发展的重要一环，邮储银行青岛分行持续在金融知识普及方面落笔着墨，深入金融知识普及的薄弱环节，开展特色教育宣传活动，提高金融知识的可得性、覆盖面和精准性，让更多人享受到金融服务的雨露甘霖。

　　加强制度建设  金融知识普及规范化

　　金融知识普及是一项长期性、全局性工作，需要与时俱进，不断强化制度建设。日前，邮储银行青岛分行制定普及金融知识万里行活动方案实施细则，明确了青岛辖内普及金融知识万里行的“路线图”。

　　明晰责任，提高活动有效性。邮储银行青岛分行提出要求，严格落实教育宣传主体责任，确保教育宣传活动实现客户、网点、员工全覆盖，提高单次活动的有效性和触及率，切实提高消费者金融知识水平和金融风险防范能力，全面提升教育宣传整体效果。

　　丰富路径，提升活动触及率。营业网点是银行服务客户的窗口，也是客户与银行联系最为紧密的场所。邮储银行青岛分行辖内网点以厅堂为宣传主阵地，延伸服务半径，发挥网点下沉优势，让金融知识普及进社区、进农村、进企业、进商圈、进学校。拓展金融知识宣教辐射面，打造立体化教育宣传格局。

　　聚焦重点人群  金融知识普及亲民化

　　普惠金融，顾名思义就是要让金融服务覆盖到社会的每个角落，惠及每一个需要的人群。邮储银行青岛分行深入把握普惠金融核心内涵，践行金融工作的政治性、人民性，扎实做好金融教育宣传，聚焦重点人群，持续开展特色宣教活动，有针对性地帮助重点人群掌握金融知识和技能。

　　“我是电信诈骗的受害者，今天的金融知识课堂让我受益匪浅，学到了很多反诈知识，要是早点儿接触到这些知识就好了。”在邮储银行青岛分行举行的金融知识普及课堂上，62岁的市民刘先生感慨道。刘先生对金融知识的渴望是当下老年群体的一个缩影。为实现老年群体对美好生活的向往，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，邮储银行青岛分行提出加强对老年客户的关爱，金融服务主动适应老年群体的需求，持续推进线上、线下适老化服务改造，加快养老金融产品和服务的创新，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。在提高老年客群风险防范意识方面，该行通过生动形象的案例，揭露新型违法犯罪的新形式、新花样，在老年群体心中筑起“防火墙”。

　　和老年群体同属于金融知识普及重点人群的还有青年群体和新市民群体。该行积极创新宣传模式，增强教育宣传活动的新颖性、趣味性、互动性，精准满足不同群体对金融知识和服务的差异化需求，推动金融知识深入人们日常生活，以走“新”更走“心”的金融服务，共筑和谐稳定的金融环境。

　　开展精准宣教 金融知识普及接地气

　　乡村是金融知识普及不可忽视的区域，是普惠金融不可分割的一部分。邮储银行青岛分行依托乡镇网点多的优势，开展“金融知识进乡村——邮你乡伴”特色教育活动，将教育宣传触角延伸到偏远地区，广泛深入农村，走进村庄集市，来到田间地头。该行明确提出此次特色教育宣传活动以基层线下触达消费者为主，要让金融知识融入乡村居民的生活。这就需要找准金融知识宣传的“小切口”，讲解乡村居民生活中常遇到但易忽视的金融问题。经过调研，该行将“贷款金融知识”和“个人信息保护相关知识”的教育宣传作为金融知识进乡村的良好开端，通过精准宣教，用金融知识的火种点亮每一处村落。

　　提升消费者金融素养并非一日之功，金融知识教育宣传也不能一蹴而就，邮储银行青岛分行将继续推动金融知识普及教育工作的常态化和阵地化，切实履行好消费者权益保护主体责任，用行动践行金融为民理念，传递金融温度。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 徐 晶