市纪委监委驻市中级人民法院纪检监察组会同市中级人民法院，坚持执法为民、纠风为民，聚焦群众急难愁盼，深化机制创新，强化督导检查，以推进信访工作法治化为主线，突出“让群众每一项诉求都有人办理，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”导向，积极构建多元化解体系，不断开创涉诉信访实质化解新局面。

　　规范办信流程。制定《青岛市中级人民法院群众来信办理工作办法》，进一步细化办理流程，建立责任清单，明确责任人员，严格信访登记、受理分办、督查反馈、台账管理等全流程、全周期管理措施，持续推进涉诉信访矛盾实质化解。

　　落实领导包案。对照案件台账，逐一确定包案领导和工作专班，逐项列明问题清单和责任清单，逐案研究解决对策并制定化解方案，下大力气解决突出信访难题，争取实现息诉罢访，不断增强人民群众在信访案件中的获得感。

　　推动责任落实。将“有信必复”列入“一把手”工程，实现信访处置有章可循、过程闭环管理、专项攻坚促进、力量协同贯通，不断增强信访处置工作合力。严把办信质量，通过限期回复、电话回访等方式，督促责任落实。

　　加强“府院联动”。主动融入党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的新时代信访工作格局，凝聚化解攻坚合力。树立依法信访、理性维权的鲜明导向。

　　强化诉源治理。强化司法审判工作的诉源治理，教育引导广大干警在司法审判中耐心听取当事人合理诉求和反映的问题，加强判后答疑、释法说理工作，理性沟通、文明反馈，压实承办责任，改进工作作风，做到案结事了人和，有效降低信访增量。

　　完善申诉机制。不断完善律师代理申诉机制，构建系统化、科学化、法治化的诉后矛盾纠纷化解网络。代理律师深度参与化解信访案件，提供法律咨询；对经审查不符合申诉立案条件的，做好释法明理工作；对经审查符合立案条件的，协助代写法律文书，申请法律援助，接受委托代为申诉。