许先生的儿子(右)来到崂山巴士有限公司第五分公司送锦旗。
“真是太感谢公交师傅了,帮我父亲把丢失的手机找回来,我父亲无法亲自前来,委托我来转达他的感激之情。”9月9日下午,来自江西的小许先生跨越1000多公里,将一面写有“爱心接力寻失物,为民解忧暖人心”的锦旗送到青岛城运控股公交集团崂山巴士有限公司第五分公司,向4路驾驶员表示感谢。
在公交车上
丢失手机
8月25日下午,来自江西的许先生在青岛乘坐4路公交车时,手机不慎滑落出来。等到下车时他才发现自己的手机不见了,焦急的许先生通过朋友的手机查询,发现手机在4路公交车上。于是许先生决定乘坐另一辆4路公交车追赶前面的车。而在前面的公交车上,一名热心乘客捡到了手机并交给驾驶员杨永岩。
当许先生坐上另一辆4路车后,立即将自己丢失手机的情况告诉了驾驶员张燕。许先生表示自己是江西一所师范学院的教师,手机里存有很多重要的科研资料,一旦丢失后果不堪设想。驾驶员张燕立刻通过智能调度系统将情况上报。公交工作人员了解情况后,立即通过智能调度系统向杨永岩发送有乘客丢失手机的信息,请驾驶员协助查找,并时刻关注杨永岩驾驶的车辆到站情况。
没过多久,杨永岩返回场站后第一时间将手机交给了工作人员。随后,许先生乘车赶到现场拿回了自己丢失的手机。许先生感激之情溢于言表,连连向驾驶员和工作人员表示感谢。
自驾千里专程送锦旗
事后,许先生通过微信再次向驾驶员杨永岩道谢,“承蒙贵公司好心人的帮助,及时找回了我的手机,我心里非常感动。青岛城市形象美,青岛人也热情,这是一座美丽而文明的城市。”许先生表示,手机失而复得,让他对青岛又增添了好印象,他认为青岛的景美人更美。
许先生表示,在寻找手机的过程中,接触到的每一位青岛人都给他留下了深刻印象,因此一定要让儿子送上锦旗,表达自己的感激之情。原本他应该登门致谢,但因为临近开学,需要回校准备迎接新生,着急赶回江西的他,没有忘记感谢青岛好心人,便让自己的儿子从江西自驾出发,跨越1000多公里,专程到青岛将锦旗交给车队。
“我在青岛工作多年,这次父亲来青岛时不慎丢失手机,得到了青岛公交人的帮助,我父亲心里特别感动,特意让我从老家带了锦旗来表示感谢,为公交人热心助人和拾金不昧的精神点赞。”小许先生说。9月9日,小许先生来到场站送锦旗时,驾驶员杨永岩和张燕都在营运中,事后工作人员将这份感谢转达给了两位驾驶员。
面对这份跨越千里的谢意,杨永岩和张燕表示,这都是他们应该做的,为乘客妥善保管失物,全力保障乘客安全顺畅出行是他们的职责所在,在今后的工作中,将继续全心全意为乘客服务,用实际行动擦亮城市文明窗口。
记者了解到,今年53岁的杨永岩,在驾驶岗位已十多年,日常工作中,他刻苦钻研驾驶技能,用心做好安全服务,保持着零事故、零违章、零投诉,多年被评为集团先进工作者。
在岛城公交车十米车厢里,好人好事每天都会发生,虽然只是一个小小的举动,却温暖着每一位乘客的心。
观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 蓝倩云 摄影报道