青岛航空乘务人员照顾患病旅客。

　　9月9日16时许，在青岛航空QW6062由贵阳至扬州的航班上，一名乘客突发疾病，情况危急。青岛航空乘务组及时发现并启动紧急医疗救护程序，通过及时有效救治，旅客病情逐渐稳定，最终平安抵达目的地。

　　当日航班餐饮服务过程中，乘务员孙博姝发现一位女性旅客面色苍白、大汗淋漓、呼吸困难、意识模糊，立即将此情况报告乘务长。乘务长徐赞了解得知，该旅客有十年心脏病史，刚刚服用了随身携带的速效救心丸。情况紧急，乘务长立即启动紧急医疗救护程序：安排乘务员陪同照顾，报告机长并广播寻找医生，帮助患病旅客更换到空座上平躺，开启氧气瓶为旅客提供氧气……全体机组成员分工明确、通力配合，在万米高空为旅客的生命保驾护航。

　　幸运的是，航班上恰巧有一位医生，听到广播后她赶到患病旅客身边，并检查呼吸、脉搏等情况，乘务组持续为旅客供氧、密切关注旅客状态。大约十分钟后，患病旅客意识逐渐恢复，情况好转。后续航程中，乘务组仍密切关注患病旅客的状态，直至旅客平安下机。患病旅客的同行家属在见证机组高效救护后，对机组人员的专业和担当表达感谢。

　　记者在当时拍摄的一段视频中看到，整个过程中，航班乘务人员全程陪护发病旅客，忙而不乱。参与救助的女医生和发病旅客家属一起按摩患者四肢，乘务人员则按照医生指示及时提供协助。时间在一分一秒地过去，随着急救措施逐步实施，患病旅客慢慢恢复了意识。

　　“航空乘务员的职责就是给旅客提供力所能及的帮助，尤其是确保每个旅客的生命安全，应对突发情况进行紧急救助是我们的本职工作。”乘务长徐赞说。

　　此次高空救护，生动展示了青岛航空机组人员过硬的专业应急能力和沉着冷静的职业素养。

　　观海新闻/青岛早报记者 魏铌邦 通讯员 李静楠 魏子怡 摄影报道

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　　航班紧急备降救人

　　今年3月20日深夜，由青岛航空哈尔滨飞往青岛的航班上，一名旅客突发晕厥，航班随后紧急备降沈阳，为旅客得到及时救治赢得了时间。

　　当日23时左右，青岛航空QW9882次航班进入平飞阶段后不久，乘务员发现一名旅客神情异常，持续呼唤拍打无意识，有微弱呼吸，脸色苍白。经询问同行家属，乘务组得知旅客有高血压、眩晕症病史，且近期未服用降压药物，平日体质较为虚弱，因腿部骨折计划前往青岛做手术。确认该情况后，乘务长王敏第一时间启动机上紧急医疗处置程序，将旅客情况报告给当班机长徐鑫，并广播寻找乘机同行的医务人员。根据旅客的状态、病史以及后续需要飞行的航程时间，徐鑫决定备降距离最近的沈阳桃仙机场，以确保旅客生命安全。飞行机组按照规定程序联系沈阳地面相关单位随时待命，准备提供医疗救助。航班其他旅客在获悉备降安排后，也纷纷表示理解支持。

　　当日23时47分，航班顺利备降至沈阳桃仙机场。飞机降落时，该名旅客已恢复意识，机场医护人员立刻上机检查该名旅客健康状况，并将其送往就近医院救治。