周女士拍下3名地铁工作人员的胸牌。受访者供图

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　　“你们一定要替我好好感谢一下地铁站的这帮孩子……”12月7日下午，73岁的周女士拨通早报热线82888000动情地说。12月6日下午，周女士因身体不适，在地铁青岛北站等车时歪躺在地铁站的椅子上休息，没想到却“惊动”了车站的好几位工作人员——给予了她无微不至的关心和照顾。记者采访了解到，地铁青岛北站是以服务细致周到为特色的“彩虹”车站，近日被授予2023年度青岛市“最美交通人”称号。

　　身体不适引来关注

　　周女士家住胶州，因身体患病，需要经常去李沧区一家医院诊治，从胶州坐地铁8号线到地铁青岛北站再换乘1号线就可以到达。12月6日下午2时，在儿子陪同下，看完病的她乘坐1号线到地铁青岛北站，儿子则回到医院去取汤药。在等待儿子回来的时候，她感觉有些不适，就在椅子上躺了下去。“阿姨，您怎么了？有什么需要帮助的吗？”地铁站一名年轻的女工作人员走了过来，轻声询问周女士。

　　周女士还以为自己躺在椅子上影响了别人歇息，急忙坐了起来，向工作人员解释了原因。女孩急忙扶住她，让她稍等，然后转身离开了。不一会儿，女孩返回来，还有几名工作人员，他们搀扶着周女士来到车站一角，那里有一个围挡，里面是一张展开的折叠床。“阿姨，您在这里躺一会儿，有什么不舒服就赶紧跟我们说。”工作人员又给周女士打来了热水。

　　“我那时都感动得流泪了，你说，这帮孩子，对老人这么好，而且那时我确实很难受，他们对我的照顾，让我感到舒服了很多。”周女士告诉记者。

　　拍下工作人员的工号

　　周女士在床上休息的时候，那帮“小女孩小男孩”不时过来查看，询问情况，问她冷不冷，叮嘱她多喝点热水。

　　“你们叫什么名字，我总得知道是谁对我这么好吧。”周女士问他们，但大家都是笑着摇摇头，不说名字。

　　过了大约1个小时，周女士的儿子回来了。当他看到母亲躺在床上，得到非常好的照顾时，连声感谢地铁站的工作人员。周女士让他用手机拍下车站的工作人员，“人家不说名字，我就让儿子拍个视频，找个机会好好表扬这帮小孩子。”周女士告诉记者，但是所有的工作人员都婉言拒绝了拍摄，“这都是我们应该做的，阿姨您不用上心”。

　　问名字也不说，拍视频也“不让”拍，周女士心里很过意不去，她拿出手机，趁工作人员来回忙碌时，“偷偷”拍下了3张照片。周女士传给青岛早报记者3张照片，其中有两张拍摄的是工牌，上面的工号分别是“06016637”“06007293”，“06007293”工牌上还有一枚党徽；另一张照片上是写有“值班站长”字样的胸牌与党徽。

　　听完周女士的讲述，记者电话联系了地铁1号线青岛北站的工作人员。接线的工作人员告诉记者，这些都是日常分内工作，都是应该干的。“我们一定将周女士的心意转告当天在班的同事，其实能为乘客服务，我们也都很开心，希望周阿姨早日康复。”这名工作人员说。

　　记者了解到，地铁青岛北站依托自身交通枢纽优势整合资源，打造铁路、航空、公路、地铁“四位一体城市交通便民体验”，不断优化乘客乘车体验。

　　观海新闻/青岛早报首席记者 魏铌邦

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