90后“热血女侠”杨佩佩。观海新闻/青岛早报首席记者 孙启孟 摄

青岛滨海学院附属医院送给杨佩佩的电子血压计。

　　爱心点滴如涓涓细流，从四面八方汇成滔滔江河，让整座城市更有力量、更有温度。90后“热血女侠”——高德地图平台上的网约车司机杨佩佩撸袖献血的感人事迹，经青岛早报连续报道后引发强烈反响，越来越多的爱心人士、企业深受杨佩佩对公益事业的热忱鼓舞，加入到暖冬爱心行列中，尽自己所能献出一份爱心，让青岛的这个冬天更暖。

　　青岛滨海学院附属医院

　　为杨佩佩送出小礼物

　　11月13日，位于西海岸新区的青岛滨海学院附属医院通过青岛早报的报道，了解到受助者刘先生及老伴曾在青岛滨海学院附属医院泌尿外科接受过治疗，便第一时间行动起来，在全院发出倡议，鼓励大家积极学习杨佩佩热心助人、无私奉献的精神。后续医院还会推进这份倡议落到实处，组织全院员工开展集中献血爱心活动，让杨佩佩一点一滴的“小爱”，化为帮助更多家庭的“大爱”。

　　杨佩佩与两名烟台老人的故事，也可以说是一场心怀人间善意的“双向奔赴”。杨佩佩的“义”与老人的“"情”，深深打动了青岛滨海学院附属医院泌尿外科的医护人员，这些白衣天使亦积极行动起来，定期对患者进行随访，及时提供力所能及的帮助。同时，青岛滨海学院附属医院决定赠送杨佩佩一个电子血压计，祝愿她健康平安。“虽然只是一个小礼物，但我们希望所有的善良都被看见，都能有所回馈。”青岛滨海学院附属医院有关负责人说。联系到杨佩佩提出送给她电子血压计作为小礼物的想法时，一向谦虚的杨佩佩连连拒绝，“有人比我更需要这个，还是把它留给更有需要的人吧。”医护工作人员再三劝说杨佩佩，收下这个电子血压计，可以在乘客需要帮助时派上用场，杨佩佩这才接受了这份小礼物。

　　一直以来，青岛滨海学院附属医院十分注重人文关怀，坚持“生命至上，患者至上”的理念，不断向便民惠民、提升就医体验的方向前行。为了解决上班族工作日看病不方便、周末又没有专家坐诊的现实问题，青岛滨海学院附属医院安排高级职称专家周末坐诊。此外，还设立重症家属休息区方便重症家属夜间休息，成立基层义诊医疗队定期下基层义诊，开通董家口火车站至医院的就医直通车……

　　青岛滨海学院附属医院有关负责人表示，医院特别感谢来自烟台的刘先生及老伴对医院、科室及专家的信任，下一步，医院将以此为契机，学习杨佩佩的大爱精神，继续提高医疗技术水平和服务质量，秉持“除疾润心、济泽众生”的办院宗旨和“以患者为中心”的理念，为群众健康保驾护航。

　　情满沂蒙志愿者协会

　　5年来她始终默默献爱心

　　刘先生和老伴在下车前，曾悄悄将3000块钱放在袋子里，想让杨佩佩拿去买些营养品补补身体。她想退给老人，但老人坚决不要。无奈之下，杨佩佩第二天就找到情满沂蒙志愿者协会，将这笔钱以两名老人的名义捐到了临沂市沂水县一个山区学校，帮助那里的贫困学生改善生活条件。

　　2019年，杨佩佩通过朋友接触到了沂水县的爱心组织情满沂蒙志愿者协会。5年来，她几乎每年都会抽时间亲自开车前往当地，实地了解资助对象的生活状况，送去米面粮油和衣服鞋子等物品。她特意叮嘱志愿者对接人，不要透露自己的资助人身份，只将自己当成一名来自远方的朋友，默默为他们祝福。

　　“亲眼看到他们的不易，真的感到很心酸，就想着尽自己的力量能多帮一点是一点。有的朋友说我傻，但我不在乎别人说什么。”提到这些年来的公益举动，杨佩佩有些哽咽，即使在接受采访的过程中，她也不忘询问在场人员，家中有没有不需要的旧衣物，可以捐给山区孩子。“很感谢我的家人，他们都鼎力支持我做这些，我丈夫总说让我放心去做好事，他给我当后盾。”杨佩佩说。

　　情满沂蒙志愿者协会对接人季女士评价杨佩佩是一名“热心肠的青岛美女”，她告诉记者，自己和杨佩佩因为爱心公益结缘，一直以来与杨佩佩朝着共同的美好期许努力，也衷心祝福杨佩佩能够幸福健康，多关心自己一些。

　　免佣联盟网约车平台

　　支持更多司机留下暖心印记

　　作为高德平台上的网约车司机，杨佩佩在日常工作里得到了网约车公司及时用车的暖心关怀，这也成为了她在日常工作中广施援手的动力之一。

　　据了解，今年9月，高德打车联合免佣联盟合作网约车平台，共同发起首届“免佣联盟司机节”，旨在多举措服务新业态从业者。“免佣联盟司机节”期间，高德打车向合作网约车平台发起司机关怀倡议，号召合作网约车平台通过保障出车收入、强化服务、表彰先进等方式，激励司机发挥先锋模范作用，提升服务能力。高德打车在免佣联盟司机节上发起倡议，倡议合作网约车平台弘扬客运行业正能量，提升驾驶员归属感。

　　及时用车事业部总经理苏毅政介绍，及时用车作为扎根山东、面向全国的企业，坚持提升精细化运营能力以及服务能力，为司机搭建起了24小时全天候的答疑客服体系，司机可以在最短时间内在线上咨询解决问题。与此同时，及时用车在全国建设了超30个司机服务站点，在各司机服务站点及时用车年度累计开展线上、线上司机技能培训千余场次，覆盖运力数十万人次。

　　早在两年前，及时用车便开展了“宝藏司机”评选，激励网约车司机好人好事行为。今年以来，及时用车给予司机的好人好事奖励超6000元。在这样的氛围下，青岛“热血女侠”杨佩佩、济南“救援哥”肖全宇等热心司机不断涌现。

　　“及时用车的理念是‘让美好更及时’，我们通过为司机师傅提供坚实的服务保障，让他们能够安心运行、幸福生活，也能更好地鼓励他们和平台一起心无旁骛地服务好乘客，也把这份善意带到生活更多方面，我们的司机服务、客服体系也能‘发现美好更及时’。”苏毅政说，如果平时司机在运行过程中遇到突发情况需要施以援手，可以通过司机服务系统迅速反映情况，公司将会协助跟进问题的解决。“像杨佩佩这样的好司机，我们都会进行标杆性推广宣传，也会给予相应的奖励补贴。未来，我们希望用正向激励和系列服务举措，让这样的美好不断呈现，带来更多正向影响。”

　　本版撰稿摄影（除署名外） 观海新闻/青岛早报记者 姜丹宁 通讯员 吴文召