11月2日，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍全市服务企业统一平台相关情况。记者从发布会上了解到，聚焦惠企政策发布兑现、企业融资服务、企业诉求办理三个方面，青岛市搭建全市服务企业统一平台，着力为企业提供更加精准化常态化服务。全市服务企业统一平台共包括3个平台，分别是惠企政策发布兑现平台、企业融资服务平台、企业诉求办理平台。目前，平台整合建设工作已经完成。其中，惠企政策发布兑现平台由青岛市民营经济发展局、青岛市财政局牵头负责。企业融资服务平台由青岛市发展和改革委员会、青岛市地方金融监督管理局、青岛市大数据发展管理局、中国人民银行青岛市分行、国家金融监督管理总局青岛监管局牵头负责。企业诉求办理平台由市政府办公厅牵头负责。

　　惠企政策发布兑现平台 现有政策资讯2.6万余条

　　惠企政策发布兑现平台，即“青岛政策通”平台，该平台集线上申报、实时咨询、在线审批、结果公示、资金兑现、流程监管等功能于一体，为企业提供惠企政策的查询、申报、审核、公示、兑现等服务。

　　在平台运营方面，截至目前，平台现有政策资讯2.6万余条，政策文件超过3000个，政策项目近2000个，累计访问量超过573万次，企业用户达1.77万家，已有累计超过2万家次企业完成线上申报，平台目前累计兑付资金超过21亿元。

　　在申报兑现系统搭建方面，青岛市民营经济发展局与相关市级部门对接，全面梳理了涉及市级财政资金扶持的政策项目，对纳入平台的项目梳理申报流程，搭建了涉及16个部门的264个申报兑现系统，9月底已实现“应上尽上”，提前3个月完成2023年市政府工作报告中“市级惠企政策全部纳入‘青岛政策通’平台申报办理”的年度目标。

　　市民可通过百度搜索“青岛政策通”，或在“爱山东”APP以及小程序上搜索“青岛政策通”，可直接访问政策通平台。

　　企业融资服务平台

　　“一键直达”全市57家金融机构

　　企业融资服务平台，即“青融通”平台，该平台将“信易贷”“融资通”“金农通”等相关部门融资服务平台，进行“一网整合”，同时将有关部门线下征集的企业融资需求一并纳入平台受理范围，通过链接全市57家金融机构，为企业统一提供“一站式”综合金融服务。

　　平台面向青岛市辖区内的企业、个体工商户、新型农业经营主体以及人才、农户等特定人群，提供银行融资、股权融资、保险保障、融资担保、小额贷款、融资租赁、商业保理、典当8类融资资源和服务。通过设置金融超市、抢单大厅、名单推荐等16个板块，为企业、金融机构和政府部门提供三个方面的服务。

　　在为企业服务方面，企业授权后，可在“金融超市”板块选择特定金融产品；点击“我要融资”，发布融资申请；点击“智能匹配”，平台根据企业数据信息、需求信息，精准推荐最符合条件的金融产品，3种方式获取融资服务。

　　在为金融机构服务方面，平台收到企业融资需求后，通过金融城域网“一键直达”全市57家金融机构、524个网点、2000多名客户经理办公桌面，实现在线“接单”。

　　在为政府部门服务方面，平台为职能部门设置工作端口，线下收集企业融资需求，直接上传平台，后台处理后推送给金融机构，实现线下线上互为补充，名单同步。

　　企业诉求办理平台

　　2小时内与企业取得联系

　　企业诉求办理平台，即“青诉即办”诉求解决平台，该平台全面整合各区市各部门线上线下企业诉求受理渠道，按照“一口受理、闭环运转、标准统一”原则，为企业提供诉求反映、办理、反馈、评价的全周期服务。

　　“一口受理”是指：企业可以通过扫描“青诉即办”平台二维码进入“发展诉求”模块提交诉求。青岛市涉企服务单位通过线上线下收集的“企业诉求”也会汇聚到“青诉即办”平台，对诉求受理、办理、反馈进行统一管理。

　　“闭环运转”是指：平台受理企业诉求后，按照“自下而上、分级办理”的流程对企业诉求进行办理，办理结束由原渠道反馈企业，企业可以对办理过程和办理结果进行评价，办理情况全程可追溯。

　　“标准统一”是指：统一诉求办理流程、办理时限，要求接到诉求后，属区市、部门自身职责的，由区市、部门直接办理；需其他部门办理或需联合办理的，由市平台转相关部门办理。承办单位接到诉求后，按照“2115”时限标准进行办理，2小时内到达现场或与企业取得联系，1个工作日内向企业和平台反馈初步办理意见，15个工作日内解决问题或者取得企业的服务确认。

　　观海新闻/青岛早报记者 刘文超