对症“开方” 就医体验再提升

社会各界代表走进医院沉浸式体验活动分享会已开展12场
青岛早报 2023年08月31日 徐小钦 马华

青岛早报2023年08月31日版面

早报8月30日讯  青岛市卫生健康委员会、青岛市委网络安全和信息化委员会联合开展了“医院开放日”“我当一天医生/护士”“我当一天患者”体验活动。8月30日,“医路同行 守护健康”社会各界代表走进青岛市妇女儿童医院沉浸式体验活动分享会暨体验活动总结会成功举办。

自主题教育活动开展以来,市卫生健康委在预约诊疗更高效、门诊流程更优化、就医结算更便捷、医疗服务更安全、医务服务更暖心、医患沟通更顺畅等方面,不断探索创新服务举措。

5月中旬,在市人大、市政协的大力支持下,市卫生健康委会同市委网信办,在14家委属和驻青医疗机构组织开展“我当一天医生/护士”“我当一天患者”体验活动,举办“医路同行 守护健康”社会各界代表走进医院沉浸式体验活动分享会12场。通过换位体验,社会各界代表深刻体会到了医护人员日常工作的辛苦和不易,增进了对医护人员的理解和尊重;医护人员切身体会到了群众看病就医过程中的难点和堵点,为优化服务流程、提升服务质量提供了重要参考。

青岛市卫生健康委员会要在全市卫生健康系统各级各单位建立健全社会监督员、社会体验员和行风监督员3支队伍,持续开展监督评议、换位体验、决策咨询、社会宣传等工作,让更多的医疗卫生机构和更多的社会代表参与进来,不断拓展沉浸式体验活动内涵,提升体验活动的质效。

(观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 通讯员 马华)

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