王亮用心照顾老人们的日常生活。图片由受访者提供

　　在你我身边，有这样一群人，他们日复一日守护在老人身边，操心着老人的衣食住行，呵护着老人的身心健康。青岛福山老年公寓院长、青岛福山康复医院院长王亮，便是这群人中的一员。

　　投身养老护理已8年

　　2014年底，一个偶然的机会，身为全科医生的王亮经朋友介绍，入职到福山康复医院为老年人提供医疗服务。经过一段时间的接触，王亮对老人们的状况有了一定了解，他愿意用积累的医疗技能为这些老年人做些实事，他毫不犹豫地扎根到福山老年公寓，正式进入养老行业，一干就是8年。

　　王亮告诉记者，这些年他是一步一步从基层做起来的，非常了解养老行业的发展变化，并深知这个行业的不易。一开始进入养老行业时，无论是从基础的护理员，还是医生、护士，都面临着很大的困难。以前护理员很难招到，而且基本上都是一些五六十岁的人从事护理员工作。近几年，政策层面对养老行业支持力度加大，从养老机构的建设补助到运营补助，再到长期护理保险等，在国家政策助力下，养老行业得以快速蓬勃发展。特别是最近几年，养老行业队伍年轻化的趋势比较明显，有更多的从业者加入这个行业。养老智能化的发展，使养老行业实现了突破，据王亮介绍，为了给老人提供更好的医养环境，他基本上每年都去参加养老行业的展会，学习先进理念，引进先进设备。

　　对待老人“比亲人还亲”

　　“有位老人95岁时，子女们想让老人过得更好一些，便给老人选择了福山养老院。刚入院不久，由于子女们意见不统一，其中一位家属频繁地在护理方面挑刺，与负责照护老人的护理员关系紧张。后期家属通过多次观察，慢慢发现护理员其实非常用心地在照护老人，渐渐缓和了与护理员的关系。老人在养老院幸福地生活了5年，直至老人离世，恰逢疫情管控期，家属只能通过视频的方式见老人最后一面。疫情状况好转后，家属带着锦旗和感谢信到养老院对护理人员和院里的服务表示感谢。”王亮告诉记者，这样的例子很多，有的家属想把老人接回去过春节，老人说福山养老院就是我的家，你们要是想我，就到养老院来看我……院里的老人及家属经常感叹，护理人员们 “比亲人还要亲”。王亮告诉记者，疫情期间养老院采取封闭管理，医护人员和老人同吃同住，40多天不能回家。在这期间有位员工的母亲去世，为了保证养老院老人的健康，他选择“舍小家为大家”，在养老院坚守岗位，直到解封后，才回家送了老母亲最后一程。还有的医护人员孩子才几个月大，每天也只能趁休息时间视频看看孩子……王亮说，像他们这些从事养老行业的人，都是无私的可敬的人。

　　精准照护失智老人

　　有的失智老人经常往护理员身上乱抓，有时护理员刚要给老人喂饭，失智老人可能就会咬护理员一口。还有的失智老人趁护理人员不注意，把污物用手抹在墙上、被褥上，护理人员就得忍着气味给老人擦洗，非常不容易。王亮介绍，为了防止失能老人有肺炎或有痰，护理人员每隔两个小时就得为老人拍拍背。在老人确定入住养老院后，他们就会尽快安排短时间的宣教工作，让老人和家属了解福山养老公寓的相关措施，若是失智的老人入住，则会提前与家属沟通好约束的方法和方案。

　　王亮始终秉承“让老人满意，让家属放心”的服务理念，带领福山康复医院的医疗团队，给老人提供医疗服务保障。在他和团队不懈的努力下，经过近十年不断发展创新，福山老年公寓先后被评为五星级养老公寓、青岛敬老文明号等荣誉称号。

　　观海新闻/青岛早报记者 隆维峰