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目前金融诈骗手段层出不穷,部分老年人因对金融知识接触较少,容易成为金融诈骗受害者。为此,泰康人寿积极开展金融知识宣教活动,通过视频宣传、泰康人寿官微、泰生活APP等平台渠道,大力普及保险智能技术应用知识,发布防范非法集资、防电信网络诈骗等宣传内容,进一步提升老年客户的风险防范能力,强化个人“安全感”,与广大老年客户共同营造清朗环境。
未来,泰康人寿将持续深入进行金融服务适老化改造,以贴心的模式解决老年人运用智能技术困难的问题,以实际行动弘扬敬老爱老的中华传统美德,为老年朋友提供贴心、爱心、有温度的金融服务。
泰康人寿青岛分公司新生活广场设置老年服务专区——“银发驿站”,为老年客户提供贴心、免等待的服务。专区内设置不同度数的老花镜,血压测量仪、中国老年报、杂志、养生保健类书籍、文学作品等,为老年朋友提供一个舒适的环境,提升服务体验和满意度。