上周，早报家装维权热线曝光了东方家园一装修工程出现拖延工期、货不对板、增项收费项等问题。一周过去了，装修业主赵先生告诉记者，东方家园的工作人员这段时间曾通过电话联系他，要求见面解决问题，但不知为何见面时间一拖再拖。这一周内，除了装修工人为赵先生安装完厨房水龙头和灯具外，没有任何进展。负责人不露面解决问题，但催尾款的电话倒是先“安排”上了。赵先生告诉记者，对于装修过程中产生的各种增项如何处理，装修材料如何证明是正品，还有随便更改装修合同并拖延工期，赵先生都希望东方家园能给个说法。与此同时，记者还调查发现，对于东方家园的装修投诉不仅仅是赵先生遇到的这些，还有诸如不退订金、装修质量差等问题，也成了不少装修业主吐槽的重点。

事件回顾

装修遇上“连环套”

　　今年4月份家住泰山路的赵先生找到东方家园，要给自己一套老房子做装修，但没想到自己却掉进了装修公司的连环套。其中先是增项问题，赵先生和东方家园签订的是全包合同，从人工到装修材料都包含在费用中，但装修过程中却出现了很多额外的收费。例如墙上裸露的管线，要么加钱装石膏线，要么电线和管子露在外面。其他诸如卫生间防潮回填的材料，甚至水泥砂浆的搬运费，都要另外收钱。最后各项增项相加已经超过了8700元，也就是超过了合同总额的10%。还有门窗安装工人，在测量时会把记录的数字“1”看成了“7”，多出近8平方米的门窗面积。

　　除了这些，最让赵先生恼火的是被不断拖延的装修工期，说好4月开工，但最终开工日期是在5月下旬，而且开工之后，施工也是断断续续，当初承诺7月竣工，直到上周还在安装灯具和水龙头。东方家园还擅自篡改了和赵先生签订的装修合同。

更多投诉

装修质量不靠谱

　　除了赵先生投诉的问题，通过早报家装维权热线以及记者网上查询发现，东方家园的装修问题远不止这些。例如有用户在网上投诉东方家园，通过东方家园装修的两个卫生间马桶，一个出现晃动问题，另一个则出现漏水，而洗手池也同样存在漏水问题。除此之外，网线盒被装成了电话线盒，这样低级的错误也出自东方家园这样的专业大公司之手。还有装修材料质量问题，“电视墙安装的板材全部暴起”，用户无奈只得自己找人维修。

　　针对东方家园装修质量问题，记者也联系青岛市市场监管局，有关工作人员告诉记者，他们已经注意到了近期家装领域存在的各种消费问题。消费者在遇到不靠谱的装修公司，可以通过消费者协会发起投诉。而针对近期频发的装修过程中消费者遇到的侵权问题，近期市场监管部门也将联合青岛市装修行业协会，共同发布消费警示，预防类似问题再次发生。

观海新闻/青岛早报记者

　　随着天气转凉，家装行业进入旺季，不少装修公司开始动起“歪脑筋”。“价格陷阱”成为比较常见的问题，简单来说，就是先用低价来吸引消费者签合同，然后再随意加价或者重复计价、偷工减料等。针对这样的现象，青岛早报家装维权热线82888000正式开通，一旦你在家装时遭遇陷阱，我们可以帮你维权。扫码关注早报“家居记”