本报8月25日讯  近日，位于崂山区中韩街道的依山伴城绣城小区党支部在日常巡查中发现，小区南侧停车场出入口在早晚高峰时段，门禁无法准确识别车辆，导致停车场出入口与新宏路交通严重堵塞。经调查，这是因为车库道闸杆处有部分无信息车辆跟进，导致系统识别出现问题。

　　“停车场起杆太慢了，经常识别不了我的车牌。”“尤其是早晨，我们都着急上班，上次我就因为起杆太慢耽误时间，迟到了。”为保障居民出行畅通，绣城小区党支部迅速组织物业和居民代表协商议事。初次议事后，物业公司积极做出改进，早晚高峰期间，安排保安人员在出入口疏通车辆，同时在入口处设立了多条减速带，解决无信息车辆跟车的问题。但是实行一段时间后，部分居民反映，因车辆底盘较低，通过减速带时容易造成车辆损伤，希望采取更合理的解决方式。

　　绣城小区党支部再次组织物业和业主代表进行二轮议事。在这次议事中，物业公司与业主代表进行了充分讨论，共同商议更为合理有效的解决方案。最终，经过多番商讨，双方确定设置双杆门禁的方案，即录入信息的车辆进入后，车辆后方落杆，从根源上杜绝了无信息车辆跟入的问题。同时，物业公司安排工作人员在高峰期进行巡查，保证居民的车辆畅行。“这下好了，前车起杆通过后，后面的闸杆才抬起，也不怕伤到车的底盘。”居民满意地说。

　　在此过程中，绣城小区党支部一直秉承“未诉先办”的工作理念，充分发挥组织协调作用，为小区居民与物业企业搭建沟通议事平台，让居民和物业能“坐得下、谈得来”，真正解决好居民的烦心事。

　　居民小区“未诉先办”的好做法，是崂山区社会治理工作的缩影。对于未诉先办事项，崂山区社会治理中心会同职能部门通过智能感知、大数据趋势分析、群众和企业主动上报线索、网格员定期巡查等形式，结合季节性周期性规律性事件、行业难题、新业态新领域等方面的问题，定期综合研判，确立区级层面、街道部门层面、社区层面的未诉先办事项清单，各职能部门根据清单内容及时研究对策，超前化解问题，满足群众诉求。　　（首席记者 张译心）