青岛晚报数字报-志愿者当老师便民本领免费教

　　本报4月12日讯为提高便民服务技能，应西藏路社区邀请，公交隧道八分公司志愿者走进社区，给工作人员和热心居民免费培训服务技能。

　　多年来，公交隧道八分公司志愿团队队长陈建伟带领团队成员，走街串巷为居民开展便民服务，积累了丰富的服务经验，也练就了高超的便民服务技能。“各类便民服务活动中，最火爆的无疑是磨刀磨剪子。”陈建伟告诉记者，每次无论到哪个社区，磨刀磨剪子摊位前都会挤满市民。经过调查他们发现，居民磨刀磨剪子需求不减，但近年来进社区提供这类服务的摊贩已不见了踪影。为此，每次得知志愿者可以提供这类服务，居民们都会争先恐后地把家里迟钝、生锈了的刀具拿出来。

　　西藏路社区老年居民较多，工作人员和热心市民掌握服务技能后，可更加及时有效为居民提供便民服务。现场，陈建伟将多年积攒的技能悉心教授给他们，着重讲解操作机器时的技巧、心得。“毕竟是机器设备，操作时一定要小心，安全始终是第一位的。”经过陈建伟和同事一个多小时的教学，大家都可以熟练操作机器了。“掌握了这项技能，居民有需求时我们也可以提供服务了。”西藏路社区工作人员说。