许先生的儿子（右）跨越千里送锦旗。

　　许先生通过微信感谢热心驾驶员。

　　市民捡到手机交给326路驾驶员庞衍。

　　李女士求助曹金峰。

　　“真是太感谢师傅了，帮忙把丢失手机找了回来，父亲因工作在身无法亲自前来，特委托我转达他的感激之情。”9日下午，来自江西的小许自驾1000多公里，将一面写有“爱心接力寻失物 为民解忧暖人心”的锦旗专程送到公交崂山五分公司，向4路驾驶员拾金不昧的行为表示感谢。

　　>>>来青探亲不慎丢失手机

　　把时间拉回到8月。小许的父亲许先生是上饶师范学院教授，利用暑期来青探亲。8月25日下午，许先生从台东坐上了4路公交车。途中，因为裤子口袋较浅的缘故，手机不慎滑落出来，掉在了车上。下车不久发现后，万分焦急的许先生立即通过朋友手机查询，发现手机定位仍在4路公交车上，于是当即坐上了另一辆4路公交车追赶。另一边，车上热心乘客发现手机，主动捡了起来，交给了驾驶员杨永岩。

　　追赶过程中，许先生把丢失手机的情况告诉了4路驾驶员张燕。得知情况，张燕通过智能调度系统，把情况上报给了工作人员。由工作人员通过远程控制，告诉杨永岩有乘客丢失手机请协助查找。没多久，杨永岩驾车返回停车场，将手机交给了工作人员。随后，许先生乘坐张燕驾驶的车辆赶到，工作人员核对后，当即把手机还给了他。许先生表示，他是上饶师范学院的一名教授，手机里存有很多重要的科研资料，如果丢失后果不堪设想。

　　事后，许先生通过微信再次向杨永岩道谢，他表示，非常感谢杨永岩的善举和助人为乐的精神。

　　>>>跨越千里送上致谢锦旗

　　“青岛是一座文明城市。不管经济还是文化以及城市形象方面，都是很不错的城市。”许先生表示，珍贵的手机失而复得，让他对青岛又增添了深刻印象。原本他应该登门致谢，但因为临近开学，需要回校准备迎接新生，着急赶回江西的他，没有忘记感谢青岛好心人。

　　恰好，许先生的儿子小许要回青岛工作，在老家制作好锦旗后，他让儿子自驾一千多公里，将锦旗亲自送到公交崂山五分公司。当天，小许来到场站送锦旗时，杨永岩和张燕都在营运中，事后工作人员将这份感谢转达给了他们。面对这份跨越千里的谢意，杨永岩和张燕纷纷表示，这都是应该做的，为乘客妥善保管失物，全力保障乘客安全顺畅出行都是职责所在，在今后的工作中，将继续全心全意为乘客服好务，用实际行动擦亮城市文明窗口。

　　许先生表示，自己之所以让孩子在青岛安家，是因为青岛是一个融合东西方文化的城市，也是一个气候宜人适合定居的城市。“山东是孔孟之乡，也是经济文明建设方面的排头兵。”许先生表示，寻找手机过程中接触到的每一位青岛人，都给他留下了深刻印象，因此一定要让儿子送上锦旗，表达自己的感激之情。

　　>>>乘车丢物品这样寻找

　　记者了解到，今年53岁的杨永岩，从事驾驶岗位已十多年。平时，他刻苦钻研驾驶技能，用心做好安全服务，保持着零事故、零违章、零投诉的“三零”纪录，多年被评为公交集团先进工作者。在日复一日的行驶中，杨永岩总是细心观察每一位乘客的需求，无论是帮助行动不便的老人上下车，还是耐心解答乘客的疑问，他的每一个举动都传递着满满正能量，赢得了乘客广泛好评。

　　公交崂山公司相关负责人告诉记者，目前，我市公交车已实现监控全覆盖，有的车辆有八个探头，最少的也有五个。“这些探头，可以监控车内情况。”工作人员支招，如果乘坐公交车丢失物品，可以拨打96650求助，说清楚所乘公交车线路、时间、站点等信息，如果能提供具体的车辆号更佳，不能提供的话，工作人员也会根据乘车信息来判断事发前后可能的车辆信息。“公交车的后排座椅、车座的夹缝处是‘重灾区’，公交车后排座椅颠簸比较大，口袋里的东西容易滑落在座位上或者座椅中间的夹缝里。”工作人员提醒广大乘客。观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中

　　■相关链接

　　全线联动寻物 温暖陕西学子

　　“真是太感谢你们了，手机里的信息太重要了，丢了可就麻烦了，为拾金不昧的驾驶员师傅点赞！”近日，老家陕西汉中的杨女士与朋友乘坐326路公交车出行，匆忙下车时，不慎将手机落在了座位上。“手机有许多重要信息，一旦丢失会耽误不少事情。”杨女士抱着试试看的心态拨打电话，向326路线所在公司工作人员求助。

　　“接到乘客电话后，我们立即通过智能调度系统，在全线开展摸排工作。”当日工作人员殷治华介绍，很快，他们收到驾驶员庞衍的反馈：失物找到了。原来，杨女士下车后，一名热心女乘客捡到手机，主动交由庞衍代为保管。最终，驾乘携手让失物完璧归赵。没多久，杨女士与朋友匆匆赶来领取手机，并向工作人员连声道谢。“没想到能这么快就找回手机，工作人员非常热心，真是太感谢了！”在青上学的杨女士表示，青岛公交暖心服务给她留下了深刻印象。

　　■新闻延伸

　　车头冒烟紧急求助 公交司机挺身而出

　　热心青岛人的事迹频频涌现。10日上午，一辆轿车行至青岛汽车东站附近时，引擎盖突然冒出阵阵浓烟，心急如焚的车主李女士只能向路过的公交司机求助。车载监控显示，当天，曹金峰像往常一样驾驶375路车从镇平一路发往青岛科技大学，行至汽车东站附近时，发现前方一辆黑色小轿车停在道路中央，车主李女士焦急地跑来求助。

　　曹金峰赶紧停车开窗问询，得知李女士的车辆引擎盖正在冒出阵阵浓烟，情况十分危急。“当时车前盖处浓烟越来越多，眼看就要出现明火，车主被吓得不知所措，当时过往行人和车辆非常多。”凭借丰富经验，曹金峰立即仔细检查了发动机、部分线路、水箱等重要部位，最后发现是水箱严重缺水，气缸壁周围没有足够的水来散热，造成发动机高温甚至冒浓烟情况，发现这一问题后，曹金峰帮忙加入了足够的防冻液，并耐心指挥李女士将车辆重新启动，看到车辆暂时能够正常行驶，曹金峰耐心叮嘱道：“车辆暂时已经没有问题，但是水箱有漏水情况，必须到修理厂维修。”

　　看到公交司机主动帮忙解决了困难，李女士感动不已，对曹金峰连连道谢。将车辆送去维修后，李女士赶紧定制了一面锦旗。11日上午，锦旗制作完成后，她委托父亲送到曹金峰手中。“都是驾驶员，出手帮忙是应该做的，这都是举手之劳。”曹金峰表示，公司会定期开展车辆维护教育，以后遇到此类事件，他仍会挺身而出，履行公交车驾驶员的社会责任，同时他提醒广大车主，大家要做好车辆的保养和维护，避免安全事故发生。