■一家中介向记者提供的“高级儿童成长陪伴师”证书。
■诉求来源
12345·青诉即办
观海新闻客户端“直通12345”
党报热线82863300
■话题热度 ★★★★
当下,许多家长忙于事业,疏于对孩子的关爱和教育,又希望给予孩子高质量的陪伴。于是,专职带娃的儿童成长陪伴师(以下简称“陪伴师”)步入公众视野。他们不同于保姆、家教“各司一职”的情况,而是参与到孩子的学习、游戏、运动、照料等生活的各个环节,在亲密无间的相处中为孩子提供个性化的陪伴与成长指导,被称为“外包父母”。记者采访发现,青岛已有不少个人、企业在开展儿童成长陪伴服务,有的陪伴师的月薪高达数万元。如此高薪请来的陪伴师能否满足当下家庭“高质量陪娃”的需求?这一新兴职业的背后还有哪些问题亟待规范?记者展开调查。
儿童陪伴职业化
“寻找有幼小衔接经验的陪伴师,要求本科学历,能住家,会开车,会英语,有留学经历者优先”“本人有教师资格证,熟悉公立小学教学内容,具备英语交流能力,可全职带娃”……近一段时间,在网络平台上,儿童成长陪伴师的供需信息日渐增多,开出的月薪大多在1.5万至3万元之间。
儿童成长陪伴师具体要承担什么工作?晓婷当陪伴师已有3年,原本是一名校外培训老师,在上海转行干陪伴师,之后回到家乡青岛继续从事陪伴师工作。目前,她已服务了4个家庭。
“相较于传统的保姆和家教角色,儿童成长陪伴师的核心价值在于‘陪伴’二字。”晓婷告诉记者,陪伴师全方位地参与到孩子的起居、学习、游戏、运动等生活的各个环节,通过沉浸式、高质量陪伴,帮助孩子解决成长中的各种困惑。在家长繁忙的时候,充当孩子的“引路人”。
“凭借之前教师工作积累的经验和心理学知识,我会有针对性地协助家长解决孩子成长过程中遇到的厌学、易发脾气等各种问题。”晓婷说,她曾陪伴过一名小学一年级的孩子,由于上幼儿园时没有养成良好习惯,孩子入学后难以适应学校生活,并产生厌学情绪。她针对孩子纪律意识不强、作息不规律等情况制定了陪伴方案,经过半年的陪伴,帮助孩子适应了小学的学习节奏。
“陪伴师职业是近两年才兴起的,在北上广深等经济发达地区需求量较大。目前,青岛市场对这一职业的认知度正在逐步提升,客户群体也在不断壮大,但经验丰富的陪伴师难求。”家政职业介绍人李女士告诉记者,聘请陪伴师的家庭一般经济条件较好,家长往往因工作繁忙无暇陪伴孩子。有的家长担心孩子因缺少陪伴被冷落,有的家长顾虑自身缺乏正确的教育方法,难以有效引导孩子,有的家长担心将孩子交给老一辈教育会存在理念分歧,儿童陪伴师恰好满足了部分家庭对儿童高质量陪伴的需求。不过李女士也指出,一些缺乏经验、水平不高的新手很难被客户认可,有的客户对陪伴师的年龄、性格、情商、颜值也有要求。因此,她在为家庭匹配陪伴师时,时常会遇到陪伴师被退回的情况。
一些家长也有顾虑:虽然对儿童陪伴师有需求,但由于这个行业刚起步,准入标准模糊,监管体系尚不完善,儿童陪伴师的品行、专业水平很可能参差不齐,很难放心将孩子“外包”给他们。
市民杨女士向记者吐槽,她请的陪伴师从业水平和预期相差很远。“当初我担心从网上找陪伴师缺乏保障,所以才通过中介机构聘请了一名陪伴师。中介保证,推荐的这位陪伴师经过专业系统培训,持有高级儿童成长陪伴师证书,掌握多种教学方法,但当我们和陪伴师接触了一段时间后发现,她主业是育婴师,根本没有陪伴学龄儿童的经验,只是参加过一些机构组织的陪伴师短期培训罢了。”杨女士说。
行业培训五花八门
有多名求职者向记者透露,网上有一些招聘陪伴师或以陪伴师身份分享经验和收入的帖子,都是中介机构发布的,他们打着办理高级儿童成长陪伴师证书有助于就业的幌子,诱导求职者参加培训。然而,这些培训不仅缺乏统一、规范的标准,甚至只要交钱就可以拿证,根本无法为求职者提供真正实用的专业技能和知识。而且,不同的中介机构、培训机构颁发的证书不互认,如果拿着一家的证书到另一家求职,还需要重新培训、办证。
记者在社交平台和招聘网站上粗略统计,我市目前有20余家家政公司正在招聘陪伴师,其中10余家公司表示,需要交钱参加陪伴师培训后才可安排工作。
“陪伴师一般要求本科及以上学历,英语四六级,最好有陪伴师证、育婴师证等。”位于崂山区的一家家政服务公司的工作人员告诉记者,他们可以提供陪伴师培训,并展示了培训课程大纲和高级儿童成长陪伴师证的样本。“培训费和证书费一共3980元,包括8天线上、5天线下课程,培训内容涉及蒙台梭利早期教育、多元智能理论与早教课程实操、陪伴师家庭教育指导技能等。学员完成学习后即可参加线上考试,百分之百通过,证书全国通用。”该工作人员说,现在陪伴师的订单非常多,他们可以分配上户,成功上户后会扣除首月工资的10%作为介绍费。
位于市南区的一家家政服务机构的工作人员也向记者推荐了陪伴师培训。“培训加证书费一共1988元,没有固定课程,需要根据个人情况进行小班定制培训,一般一周左右,结束后不用考试,直接颁发高级儿童成长陪伴师证。”该机构工作人员表示,培训结束后,公司会免费安排工作。如果不参加培训,则很难上户。
记者比较发现,同样是高级儿童成长陪伴师的培训,但培训费、培训时间、课程大纲却有很大差异。不仅如此,所谓的高级儿童成长陪伴师证书也大相径庭。记者查看了上述两家机构提供的证书样本,颁证机构分别为某某教育培训中心、某某资源岗位技能信息服务中心。记者分别登录这两家颁证机构的网站查看,某某教育培训中心没有公布联系电话,只有一个电子邮箱。记者拨打了某某资源岗位技能信息服务中心公布的电话,询问青岛这家家政公司所颁发的证件是否真实有效,接电话的工作人员表示,该中心有很多业务正在调整,无法核实相关信息。
记者分别咨询了上述家政公司所在的区人社部门,工作人员均表示,儿童成长陪伴师不在《中华人民共和国职业分类大典》中,目前从事此工作没有持证要求。两家颁证机构不在人社部门监管的名单内。“这类培训属于非职业资格类培训,纯市场行为,证书属于结业证书,培训标准和质量不一,不具有国家认可证书的有效性和权威性。”一名工作人员建议,相关从业者可以参加育婴员、婴幼儿发展引导员等国家认可的职业技能类培训,警惕市场上以“新工种”为噱头的“薅羊毛”式培训。
“现在青岛许多家政公司都在开展陪伴师培训,但这些培训一般以早教课程为主,有的是跟培训机构合作开展,有的是公司自己搭建课程,培训内容五花八门。”一位业内人士透露,“早教课程主要是针对0-3岁的婴幼儿,但大部分客户需求的是陪伴3-12岁的儿童,以辅导功课和提供语言环境为主,所谓的陪伴师培训成为一些家政公司赚取培训费的手段。”
家长陪伴不能缺席
“儿童成长陪伴师目前尚未纳入人社部职业目录,是一种新兴职业,存在职业标准和认证体系不清晰等多种问题。这个职业要想正规化发展,需要建立系统的培训和考核标准,包括从业资格、服务内容、服务质量评估等方面,以更好地满足家长和儿童的需求,促进儿童健康成长。”青岛市家政行业协会副会长苏珞认为,陪伴师与人社部承认的婴幼儿发展引导员有许多相似之处,可资借鉴。婴幼儿发展引导员的培训内容包含日常照料、保健护理和教育教学三部分,陪伴师的工作与教育教学高度重叠。不过,陪伴师更侧重于为3岁以上的儿童提供陪伴服务,需要具备良好的沟通能力和耐心,能够根据儿童的个性和兴趣,设计和实施个性化的陪伴计划。同时,陪伴师还需要了解儿童成长各个阶段的特点,以便更好地引导儿童在社交、情感和认知等方面的发展。
青岛市技师学院康养与护理学院院长胡秀霞表示,陪伴师的出现有一定社会需求和意义,考虑到服务对象的年龄特殊性,建议有关部门统筹制定职业标准和培训大纲。同时,引导相关服务机构建立透明的服务价格体系和评价机制,让家长能够清楚了解服务费用的构成,同时方便家长对陪伴师的服务质量进行反馈和评价,提高从业人员的专业水平和服务质量。
“陪伴师的角色应是辅助性的,帮助家长在忙碌时给予孩子必要的关注和引导,而不是完全替代父母的角色。”胡秀霞强调,家长是孩子成长过程中第一责任主体,家长可以依据家庭的实际情况选择儿童陪伴师,但不应将父母应有的陪伴完全交给儿童陪伴师来完成,否则会导致家庭教育的缺失,对亲子关系产生不利影响。