为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的意见》，充分发挥现金兜底作用，人民银行青岛市分行聚焦消费场景现金找零难问题，组织全市银行业金融机构面向餐饮零售、出租车、景区等行业场景推出标准化、多样化的现金“零钱包”服务，最大程度满足外籍来华人员和老年客群支付便利化需求。

　　截至目前，全市各家银行业金融机构面向出租车、餐饮零售等经营主体开展了各类“零钱包”兑换活动，各营业网点均能提供“零钱包”兑换服务，现已兑换“零钱包”3.36万个。

　　近日，人民银行青岛市分行分别联合交通银行青岛分行、青岛农村商业银行等机构到青岛海博客运出租汽车有限公司、交运集团青岛温馨的士有限公司等主要的巡游出租车行业经营主体开展“零钱包”和双语版移动支付受理标识集中发放活动。活动现场，工作人员为出租车司机兑换了含20元、10元、5元纸币和1元硬币等面额的定制“零钱包”，宣讲了现金兑换、移动支付、外卡受理等相关政策和知识，在车辆内张贴了现金支付和双语版移动支付受理标识。

　　“青岛的外国游客很多，平时忙着跑车，也没时间到银行换零钱，你们上门服务可省了我们好多工夫！‘零钱包’太便利了。”海博公司出租车司机林师傅说道。

　　下一步，人民银行青岛市分行将继续推进支付服务便利化工作，聚焦出租车、文化旅游、零售餐饮等重点行业场景，全力打通支付服务的堵点痛点，扎实推进外卡收单环境优化、零钞兑换、适老化支付等多项便利化服务，不断提升社会公众对支付服务的获得感和满意度。

　　傅军