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维护金融消费者权益,是金融机构落实服务客户、防范和化解金融风险、履行社会责任的重要内容。为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,潍坊银行青岛分行近期在全行范围内开展以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的线上线下消费者权益保护自主教育宣传活动。
多一份金融了解,多一份财富保障。潍坊银行青岛分行积极开展公众金融知识宣传教育,充分依托网点宣传主阵地,充分利用柜面、公众教育区等区域,实现公众教育宣传常态化,同时持续开展“进学校、进企业、进农村、进社区、进商圈”五进入活动,发布视频、长图等原创新媒体作品,积极普及金融知识,主动承担社会责任,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。通过“金融高管讲消保”、以案说险、风险提示等方式,引导社会公众尤其是“一老一少”“新市民”等重点人群学习掌握自身亟需的金融知识,合理选择金融产品和服务,重点提升目标群体风险防范意识和自我保护意识,远离非法金融活动。
“消保工作一定要融入日常、落到实处。”潍坊银行青岛分行消费者权益保护工作分管行长徐正伟表示,近年来,潍坊银行青岛分行立足客观规律和业务实际,通过完善消费者权益保护工作机制建设、强化零售业务全流程监督管控、推进消保工作数字化建设、加强消费者金融知识宣传教育、加强惠民服务体现客户关怀、重视弱势群体的权益保护等工作,从客户体验与创新服务的角度出发,把消保理念融入金融服务各个环节,持续提升消费者权益保护工作质效。
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潍坊银行青岛分行提示市民:
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